在2025年第一季度財報電話會議上,美團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO王興針對京東外賣的市場沖擊明確表示:“我們將不惜代價贏得這場競爭”。這一表態(tài)不僅是對當(dāng)前本地生活服務(wù)領(lǐng)域白熱化競爭的直接回應(yīng),更折射出美團(tuán)在生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)與全球化戰(zhàn)略上的深層考量。
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釘科技注意到,面對劉強(qiáng)東親自掛帥的京東外賣“全年免傭金”“騎手五險一金”等差異化策略,王興選擇以“閃購獨(dú)立運(yùn)營”“千億補(bǔ)貼投入”“算法效率升級”為核心的立體化應(yīng)對方案,展現(xiàn)出本土生活服務(wù)巨頭在復(fù)雜競爭環(huán)境中的戰(zhàn)略定力。
美團(tuán)的競爭策略首先體現(xiàn)在對生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)深耕。王興在電話會議中強(qiáng)調(diào),“競爭應(yīng)與業(yè)務(wù)基本面重新對齊,唯有激活消費(fèi)者、商戶和配送網(wǎng)絡(luò)三大支柱飛輪的平臺,才能實現(xiàn)可持續(xù)增長”。
這一理念在美團(tuán)一季度財報中得到充分驗證:核心本地商業(yè)分部收入達(dá)643億元,同比增長17.8%,其中閃購業(yè)務(wù)非餐飲日訂單量突破1800萬單,累計交易用戶超5億,90后年輕消費(fèi)者占比顯著。通過“品牌衛(wèi)星店”模式助力480多個品牌開設(shè)3000家門店,美團(tuán)正構(gòu)建起覆蓋餐飲、3C、美妝、家電等全品類的即時零售生態(tài),形成“高頻帶低頻”的流量閉環(huán)。這種生態(tài)協(xié)同效應(yīng)不僅提升了用戶黏性,更通過數(shù)字化工具賦能商戶,推動行業(yè)效率提升——例如“明廚亮灶”計劃預(yù)計今年覆蓋超10萬家商戶,硬件補(bǔ)貼與流量扶持雙管齊下,重塑食品安全管理標(biāo)準(zhǔn)。
釘科技注意到,在生態(tài)建設(shè)的同時,美團(tuán)正加速推進(jìn)全球化戰(zhàn)略。王興在財報中透露,美團(tuán)將“持續(xù)努力‘走出去’拓展海外市場”,并計劃未來五年在巴西投入10億美元發(fā)展Keeta業(yè)務(wù)。依托國內(nèi)積累的訂單分配系統(tǒng)、運(yùn)力組織經(jīng)驗和本地化運(yùn)營能力,美團(tuán)正將“外賣+閃購”的雙輪驅(qū)動模式輸出至中東和拉美市場。
面對京東的“品質(zhì)外賣+低傭金”攻勢,王興強(qiáng)調(diào)“反對內(nèi)卷式競爭”,主張“行業(yè)應(yīng)回歸理性,以品質(zhì)和服務(wù)取勝”。 在釘科技看來,從行業(yè)發(fā)展的維度看,美團(tuán)與京東的競爭本質(zhì)上是兩種商業(yè)邏輯的碰撞。劉強(qiáng)東以“重資產(chǎn)苦行僧”的姿態(tài),通過物流協(xié)同和低傭金策略切入外賣市場;王興則以“輕資產(chǎn)顛覆者”的角色,依托生態(tài)系統(tǒng)和技術(shù)優(yōu)勢構(gòu)建護(hù)城河。
兩家巨頭的差異化競爭推動行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展:京東的“騎手社保全覆蓋”倒逼美團(tuán)加速完善保障體系,而美團(tuán)的“閃購獨(dú)立品牌化”則促使京東加碼即時零售布局。
正如王興所言,“新進(jìn)入者的舉動凸顯了外賣和即時零售領(lǐng)域的巨大增長潛力”,這種良性競爭最終將惠及消費(fèi)者——更多品類選擇、更短配送時效、更透明的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),正在重塑本地生活服務(wù)的價值鏈條。
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