5月3日，由IFA主辦的第三屆CE China中國深圳電子消費品及家電品牌展落地深圳，國內(nèi)外眾多知名品牌傾情參展。據(jù)悉，此次全場有數(shù)百款新品展出，更有不少歐洲品牌首次亮相國內(nèi)。蘇寧易購一家，新品展示就有近五十款。

此次CE China整體走科技風，智能家電成為展覽重點。蘇寧更是將整個無人店搬到了深圳，參觀者可以直接入店進行場景體驗，是名副其實的“裸展”。蘇寧展區(qū)由此也成為CE China網(wǎng)紅打卡地。

刷臉支付作為無人店的“招牌”，自然沒有缺席。最早需要10秒的人臉識別技術已經(jīng)升級為6秒，消費者付款停留時間更短，消費體驗更好。場景化購物體驗、智能化精準互動和個性化增值服務成為蘇寧無人店賦能智慧門店的一大探索。

在店內(nèi)的中心區(qū)域，裝有4塊顯示屏，其中一塊是門店客流分析系統(tǒng)，實時展示客流情況，并在此基礎上通過進店客流量、消費者行動軌跡繪制熱力圖。一方面，消費者可以通過直觀的圖像了解店內(nèi)較為熱門的區(qū)域，方便“打卡”。另一方面，蘇寧也將結(jié)合店內(nèi)各個應用的互動體驗數(shù)據(jù)、門店訂單、銷售數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)等，從細節(jié)處摸索消費者的喜好，再進行針對性地銷售，實現(xiàn)區(qū)域性、本地化消費者大數(shù)據(jù)洞察，輔助運營優(yōu)化提升。

無人店作為蘇寧數(shù)據(jù)化經(jīng)營的重要一環(huán)，當消費者進店的那一刻，店內(nèi)的智能“鏡頭”就會對消費者的年齡、性別、表情、進店次數(shù)進行初步判定。根據(jù)這些大數(shù)據(jù)推薦個性化的產(chǎn)品信息，打造“千人千面”的選品和定制化推薦。

當消費者拿起某個感興趣的商品時，大屏則會顯示商品的詳細信息。無需工作人員種草，即可通過系統(tǒng)查看其他買家的實時評論。真正做到O2O雙線互聯(lián)。

消費者拿起商品的次數(shù)、停留次數(shù)、視線停留時長，也會被默默記錄在冊，那些獲得消費者獨家記憶的商品，在擺放位置和庫存數(shù)量上都會變得更加善解人意。

號稱能讓無人貨架絕地反擊的蘇寧智能貨柜，也出現(xiàn)在了CE China現(xiàn)場。為解決當前貨損率較高的問題，智能貨柜可以實時監(jiān)控庫存狀況，實現(xiàn)精準補貨。通過人臉識別、重力感應、智能庫存管理等新興技術的運用，實現(xiàn)“用戶刷臉?—貨柜自動開門—自助取貨—重力感應自動結(jié)算”四步驟一氣呵成，全程不超過10秒。

據(jù)悉，蘇寧智能貨柜背靠蘇寧龐大的物流體系、用戶畫像、數(shù)據(jù)模型和多年線下零售實踐積累的實力，目前已經(jīng)在南京新街口云店進入對外使用階段。

無人店以后，蘇寧即將布局無人便利店市場。蘇寧易購品牌負責人表示，像7-11、羅森這樣的國際巨頭，在無人零售店領域的布局并不激進，與根深蒂固的傳統(tǒng)企業(yè)基因有很大的關系，技術并非強項，“下一輪的零售行業(yè)較量中，技術無疑將扮演重要角色。無人店業(yè)態(tài)將在零售業(yè)態(tài)中占有舉足輕重的位置。”