2月底，筆者收到了來自五星電器的這樣一條消息：“天氣馬上回暖，看下家里的空調(diào)是否要置換?每年3月是最便宜的時(shí)候！也可以介紹家人朋友來找我！”短短的一條消息成為眼下空調(diào)行業(yè)的真實(shí)寫照。

春節(jié)過后，國內(nèi)空調(diào)行業(yè)一片火熱，開盤會(huì)議、促銷活動(dòng)紛紛啟動(dòng)。美的火三月這一IP已經(jīng)從空調(diào)品類擴(kuò)展至全家電；海爾健康空調(diào)節(jié)擲出重磅權(quán)益；格力超級(jí)品牌日在全國各地上演；奧克斯空調(diào)奧粉節(jié)也已成為其品牌活動(dòng)重要IP；長虹空調(diào)將開年首戰(zhàn)命名為“3月品質(zhì)風(fēng)暴”……一眾空調(diào)品牌在產(chǎn)品、場景、服務(wù)等多端發(fā)力，滿足國內(nèi)消費(fèi)需求，空調(diào)市場硝煙四起。

正如筆者收到的消息所傳遞出信息，在3月的空調(diào)品牌集體性促銷活動(dòng)中，價(jià)格成為搶奪市場的首要手段。格力、美的、長虹等品牌以“預(yù)存抵現(xiàn)金”提前鎖定意向客戶，并提供大幅優(yōu)惠；格力在宣傳海報(bào)中醒目標(biāo)志“擊穿低價(jià)”僅限三天；美的集團(tuán)青島運(yùn)營中心的海報(bào)上，1P變頻、1.5P變頻空調(diào)都即將有勁爆鉅惠；海爾空調(diào)買柜機(jī)送掛機(jī)套餐組合力度空前；長虹空調(diào)一款大1.5P一級(jí)變頻雙翼風(fēng)掛機(jī)限時(shí)搶購價(jià)為2399元。上一年度國內(nèi)空調(diào)市場出貨規(guī)模創(chuàng)下歷史新高的同時(shí)，庫存量的增速超過了出貨量的增幅，各個(gè)品牌不約而同以價(jià)格利器刺激C端市場，撬動(dòng)消費(fèi)者以舊換新和局部改造需求。

價(jià)格雖然是各大品牌促銷活動(dòng)中最為受人關(guān)注的方面，但并不是活動(dòng)的全部。美的為參與認(rèn)購活動(dòng)的用戶提供空調(diào)掛機(jī)清洗服務(wù)，為消費(fèi)者清除過去一年的空調(diào)灰塵，“以舊換新無憂局改”服務(wù)還為消費(fèi)者提供了廚房場景、客臥場景、陽臺(tái)場景的無憂局改方案，從一鍵預(yù)約、規(guī)范入戶、免費(fèi)測量、舊家電回收、新家電安裝到清潔歸位進(jìn)行一站式解決，讓消費(fèi)者在煥新家電的同時(shí)更省時(shí)省力省心，全程購買無憂。

海爾在本屆健康空調(diào)節(jié)啟動(dòng)之際，作出“365天只換不修”等重磅承諾，全面提升用戶體驗(yàn)。長虹空調(diào)購機(jī)享10年免費(fèi)保修，老用戶到店打卡送清洗服務(wù)，將品質(zhì)風(fēng)暴從產(chǎn)品擴(kuò)展到服務(wù)。可見服務(wù)、體驗(yàn)成為品牌活動(dòng)的重要組成部分，甚至也是擴(kuò)大競爭優(yōu)勢的必要條件。

從空調(diào)行業(yè)的銷售節(jié)奏來看，龍年開年就即將步入傳統(tǒng)的旺季備戰(zhàn)階段?！盎鹑隆焙汀凹t四月” 歷來是行業(yè)重要的銷售時(shí)段，這兩個(gè)月渠道和終端的活力將影響旺季階段的銷售，一方面，工廠出貨節(jié)奏加速，讓渠道蓄滿水，給渠道適當(dāng)?shù)膲毫?，為旺季分銷提供動(dòng)力；另一方面，新春后正當(dāng)家裝的時(shí)節(jié)，家電市場新增需求增加，存量市場更新?lián)Q代需求也在釋放，品牌推出各類活動(dòng)搶奪市場蛋糕。

品牌端活動(dòng)力度空前，涵蓋了從產(chǎn)品到服務(wù)等方方面面，從行業(yè)排產(chǎn)數(shù)據(jù)來看，空調(diào)行業(yè)也是火力全開。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)排產(chǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)，2024年3月家用空調(diào)總排產(chǎn)2032.0萬臺(tái)，同比增長21.6%；其中內(nèi)銷排產(chǎn)1088.0萬臺(tái)，同比增長17.6%；出口排產(chǎn)944.0萬臺(tái)，同比增長26.5%。空調(diào)行業(yè)各大品牌緊鑼密鼓地開展終端活動(dòng)的同時(shí)積極備產(chǎn)，折射出了對新一年市場的信心。

從宏觀環(huán)境來看，家電市場的利好信號(hào)頻出。商務(wù)部將2024年定為“消費(fèi)促進(jìn)年”，將堅(jiān)持“政策和活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)家電消費(fèi)被明確提出；2月23日的中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第四次會(huì)議上提出，鼓勵(lì)包括家電在內(nèi)的傳統(tǒng)消費(fèi)品以舊換新，推動(dòng)大規(guī)?；厥绽茫獔?jiān)持中央財(cái)政和地方政府聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌支持全鏈條各環(huán)節(jié)，更多惠及消費(fèi)者。綜合多方消息，行業(yè)有了關(guān)于政府層面以舊換新補(bǔ)貼的猜測?？傊_展家電以舊換新，完善廢舊家電回收體系，實(shí)施家電售后服務(wù)提升行動(dòng)，將進(jìn)一步激活家電存量市場。

另外，盡管樓市起起伏伏，但2023年以來整體溫和復(fù)蘇趨勢未改。一線城市正在相繼放松限購政策，據(jù)貝殼研究院監(jiān)測，今年春節(jié)假期重點(diǎn)50個(gè)城市二手房看房量和交易量水平比去年有大幅回升，一二三線城市看房量比去年春節(jié)分別增加90%、180%、140%；今年的交易量水平比去年同比增加超七成。房地產(chǎn)市場的回暖，將為家電市場提供新的增量空間。

從近期各個(gè)品牌一波波聲勢浩大的活動(dòng)可以窺見，企業(yè)對市場信心高漲，在宏觀政策暖風(fēng)之下，潛在需求正在被發(fā)掘。而隨著需求多元、消費(fèi)場景分化，空調(diào)行業(yè)的競爭成為一場價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面發(fā)力的綜合之戰(zhàn)。