“我從來不認為網(wǎng)紅或者主播是貶義詞”,澳洲楊姐(快手ID:922638070)說。
快手就是舞臺,大家既是在賣自家的產(chǎn)品,同時也是在享受人情關(guān)懷、建立社會關(guān)系。
楊姐是土生土長的北京人,骨子里有著北京大妞的大氣和真性情。29歲時,她出國留學(xué);36歲,大女兒出生,她成為了一名全職主婦;為了排解國外生活的孤獨,楊姐嘗試拍快手記錄日常生活,得到了來自粉絲的關(guān)心和溫暖,同時慢慢積累了550多萬粉絲;去年,她帶著外國老公Peter和混血兒女回國創(chuàng)業(yè),自己做主播,老公全職帶娃;今年,楊姐成立了自己的電商團隊,賣自己想賣的貨,獲得了單場帶貨600萬的成績。
“盡管之前的所有經(jīng)歷似乎都沒有成就我,但這些經(jīng)歷積累起來,最后通過快手開花結(jié)果了。”
“可是你問我甘心嗎?我不甘心!”
楊姐的早年經(jīng)歷在旁人看來,本該一輩子走文藝道路。11歲被送進戲曲學(xué)校學(xué)京劇,隨后進入戰(zhàn)友文工團。但楊姐不愿一直過這樣的生活,2006年,她不顧父母的反對,毅然孤身前往新西蘭求學(xué),并遇到了英國人Peter。
盡管遇見了一生摯愛,但楊姐始終沒忘記自己留學(xué)的初衷。出國的前七年里,楊姐不僅拿到了經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位,還考了三級廚師證,學(xué)習(xí)了酒店管理、咖啡制作等技能。
“但大學(xué)畢業(yè)后,我媽媽就在勸我生孩子了,說你這年紀,再不生就晚了?!蹦挲g原因加上母親勸說,楊姐陸續(xù)生下了兩個混血寶寶,并一直作為全職寶媽在家?guī)蕖eter則成了一名稱職的丈夫和父親,他平時努力在外賺錢養(yǎng)家,業(yè)余時間就在家陪老婆孩子。
“當時沒辦法,就做了全職媽媽,可是你問我甘心嗎?我不甘心!”雖然老公對楊姐十分包容,大小事情都會依著她的喜好來,但楊姐坦言,自己是個現(xiàn)實主義者,“我也挺想有自己的事業(yè)的,就是,總得有人帶孩子吧?!?/strong>
“直播間里有5000多個‘媽媽’教我炒土豆絲”
談及最初用快手的原因,楊姐說:“在國外生活,其實挺孤獨的,當時我國內(nèi)一個朋友和我說,你去快手上看一看,那里有全世界的主播去跟你聊一些生活的事情,能給你帶來好多快樂。”抱著試一試的想法,楊姐開通了快手賬號,發(fā)布一些日常生活。
2018年5月,楊姐母親來到澳洲幫著照顧孩子,她開始用快手記錄中國丈母娘和洋女婿相處中的中西方文化碰撞,這些視頻得到了網(wǎng)友的喜愛。“我只要一發(fā)視頻,網(wǎng)友們都給我留言聊天,我覺得我得到了關(guān)心和溫暖,所以當時我每天能發(fā)好幾條”,網(wǎng)友的熱情給了楊姐創(chuàng)作視頻的動力和成就感。
2019年,楊姐一條“丈母娘把洋女婿種花的院子改種菜”的短視頻爆火,視頻里Peter面對被丈母娘拔掉的花“不敢吱聲”的樣子讓網(wǎng)友直呼可愛。這條視頻不僅播放量達到800多萬,同時還被多家媒體轉(zhuǎn)發(fā),楊姐的粉絲量也因此達到增長高峰。
有一段時間母親回國,楊姐一個人在家?guī)蓚€孩子,“有一次直播時我在炒土豆絲,那會兒可能幾十萬的粉絲,直播間里5千多人教我怎么炒這個土豆絲,什么時候擱鹽,什么時候起鍋,就像是5千多個‘媽媽’教我怎么把飯做好,挺感動的”。
隨著越來越多人喜歡楊姐和她的家庭,楊姐的粉絲群體逐漸擴大,同時也有不少粉絲追問楊姐家里的生活“好物”從哪里可以買,隨著這些聲音越來越多,楊姐也開始嘗試直播帶貨。
“2500單售價300+的鍋在兩分鐘內(nèi),唰,就銷售沒了!”回顧2019年一場寵粉專場帶貨的場景時,粉絲的熱情讓楊姐至今記憶猶新。
“跟我買貨的粉絲,他們把我當成朋友,旁邊街坊的姐姐,自己家的孩子”
總結(jié)自己的帶貨經(jīng)驗,楊姐認為,在選品時需要選大眾品牌,這樣甚至不需要主播勸說,直播間觀眾只要有需求且信任主播,自然就會下單。
然而,當時楊姐遠在澳洲,不僅要承擔高額運費,選貨也受限?!耙驗樵趪馕液茈y選出很多、很高品質(zhì)的東西,所以在去年10月份,我毅然決然地回國了。”回國后,楊姐正式開啟自己的直播帶貨創(chuàng)業(yè)。她的選擇也得到了眾多粉絲的支持,大家紛紛來到她的直播間,當時直播間最高人氣達到了19萬。
今年4月,楊姐搭建起了自己的團隊,包含運營、選品、核價、售后整條線,也通過磁力金牛等工具系統(tǒng)進行視頻作品推廣和直播推廣,全面提升直播帶貨的效率。在與羅萊合作的帶貨專場中,楊姐僅用2小時就完成了200萬的預(yù)期銷售目標,兩場直播下來總GMV分別達到了526萬和600萬。
楊姐和粉絲的關(guān)系,更像是“雙向奔赴”,粉絲愿意信賴楊姐,楊姐也想要為粉絲提供更多優(yōu)質(zhì)實惠的產(chǎn)品。今年,楊姐提出了兩大規(guī)劃,一是要找好品質(zhì)產(chǎn)品,在確保正品的同時拿出有競爭力的價格;二是走品牌路線,保障產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù),以透明的市場價格,增強粉絲的信任感。
今年6月,Peter終于帶著女兒來到了中國,解除隔離的那天,直播間27萬粉絲陪伴楊姐共同迎來了家人團聚的感人時刻。
楊姐說,“我愿意通過快手直播,是因為所有跟我買貨的粉絲,把我當成朋友,旁邊街坊的姐姐,自己家的孩子,我認為這種親密的接觸可以讓你賣貨賣得更好,而且你也會覺得很舒服”。
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