張近東與總理的三次“親密接觸“
 蘇寧在今年徹底完成逆襲,互聯(lián)網(wǎng)不但沒(méi)能殺死蘇寧,反而使他變得更加強(qiáng)大。根據(jù)三季度的財(cái)務(wù)報(bào)告:1-9月蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入為1729.70億元,同比增長(zhǎng)31.15%;商品銷(xiāo)售規(guī)模為2348.83億元,同比增長(zhǎng)41.91%;歸母凈利潤(rùn)為61.27億元,同比增長(zhǎng)812.11%?! √K寧的轉(zhuǎn)型成功不是一蹴而就,先后歷經(jīng)了轉(zhuǎn)型的陣痛、步入正軌的欣慰、高速發(fā)展的喜悅。其中五味陳雜外人恐怕難以體會(huì)。但是機(jī)緣巧合之
2018-12-03 08:21:18
來(lái)源:中國(guó)家電網(wǎng)??

 蘇寧在今年徹底完成逆襲,互聯(lián)網(wǎng)不但沒(méi)能殺死蘇寧,反而使他變得更加強(qiáng)大。根據(jù)三季度的財(cái)務(wù)報(bào)告:1-9月蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入為1729.70億元,同比增長(zhǎng)31.15%;商品銷(xiāo)售規(guī)模為2348.83億元,同比增長(zhǎng)41.91%;歸母凈利潤(rùn)為61.27億元,同比增長(zhǎng)812.11%。

  蘇寧的轉(zhuǎn)型成功不是一蹴而就,先后歷經(jīng)了轉(zhuǎn)型的陣痛、步入正軌的欣慰、高速發(fā)展的喜悅。其中五味陳雜外人恐怕難以體會(huì)。但是機(jī)緣巧合之下,一位大人物通過(guò)與張近東的三次“親密接觸”在無(wú)意間,見(jiàn)證了這一過(guò)程。

  第一次“親密接觸”:見(jiàn)證蘇寧從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”

  2015年7月10日,總理主持召開(kāi)座談會(huì),就當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)工作聽(tīng)取專(zhuān)家和企業(yè)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)建議,張近東是受邀的5位企業(yè)負(fù)責(zé)人之一。

  當(dāng)時(shí)蘇寧這家擁有1600多個(gè)實(shí)體門(mén)店的零售企業(yè),該如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商的挑戰(zhàn)??偫黻P(guān)切地向張近東提出了一連串問(wèn)題。在他眼中,蘇寧既是實(shí)體業(yè)的代表,也是電商業(yè)的代表。在轉(zhuǎn)型這方面最具代表性。

  在經(jīng)歷了最初的轉(zhuǎn)型陣痛后,此時(shí)的蘇寧已經(jīng)步入平穩(wěn)的發(fā)展軌道,轉(zhuǎn)型的成效已經(jīng)開(kāi)始凸顯。并且還探索出了“一體兩翼三云四端”的O2O模式,率先在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下相互融合。

  張近東用一組亮眼的成績(jī)表現(xiàn)了蘇寧轉(zhuǎn)型的成效,蘇寧上半年的總體銷(xiāo)售增長(zhǎng)超過(guò)30%,其中網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)增幅超過(guò)了100%、移動(dòng)端訂單線(xiàn)上占比接近50%。

  更為難得的是,這是在當(dāng)年一季度國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)增速趨緩的背景下完成的,總理對(duì)零售企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型非常關(guān)注??戳颂K寧的轉(zhuǎn)型成效后,總理欣慰地表示:你給我們帶來(lái)了好消息。

  后來(lái),張近東在2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)表了《O2O之路:從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”》的演講,分享了蘇寧的O2O之路。張近東認(rèn)為無(wú)論傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)還是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做O2O轉(zhuǎn)型,不過(guò)是殊途同歸而已。

  此時(shí)蘇寧已經(jīng)進(jìn)行到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的階段。+渠道方面上線(xiàn)了蘇寧易購(gòu),+商品方面,進(jìn)一步開(kāi)拓適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的品牌和品類(lèi)。SKU總數(shù)已經(jīng)超過(guò)1000多萬(wàn);+服務(wù)方面,重新構(gòu)建線(xiàn)上的運(yùn)營(yíng)服務(wù),還打造了企業(yè)核心的金融云、數(shù)據(jù)云和物流云?;ヂ?lián)網(wǎng)渠道已經(jīng)成了推動(dòng)蘇寧整體增長(zhǎng)的最強(qiáng)引擎。

  張近東通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+線(xiàn)下渠道,豐富了實(shí)體店的商業(yè)形態(tài)和品類(lèi)業(yè)態(tài)。也重新對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道進(jìn)行了定義:那就是與用戶(hù)的觸點(diǎn)。線(xiàn)下與用戶(hù)接觸,云店則是蘇寧最重要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,張近東要求團(tuán)隊(duì)將云店打造成零售業(yè)的蘋(píng)果。

  第二次“親密接觸”:見(jiàn)證蘇寧加強(qiáng)全球合作、服務(wù)國(guó)際市場(chǎng)

  過(guò)了3年,又是一個(gè)7月,在異國(guó)他鄉(xiāng),張近東與總理再次見(jiàn)面。

  今年7月9日下午,蘇寧與SAP在德國(guó)柏林簽署戰(zhàn)略合作,總理與德國(guó)總理默克爾共同見(jiàn)證。

  蘇寧與SAP將共同在零售、物流和體育等領(lǐng)域展開(kāi)技術(shù)合作,推動(dòng)人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等方面的創(chuàng)新和融合。此次合作,則是在共建、共享、合作共贏的基礎(chǔ)上,加深雙方在數(shù)字化和創(chuàng)新領(lǐng)域的深度合作。

  2017年以來(lái),蘇寧走上了加速發(fā)展的快車(chē)道。在2017年年底,蘇寧提出并實(shí)施了智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,張近東制定了2018年新開(kāi)五千店、三年兩萬(wàn)店的目標(biāo)。

  蘇寧已經(jīng)形成了八大產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的智慧零售生態(tài)布局,業(yè)務(wù)覆蓋美國(guó)、日本和歐洲等國(guó)家和地區(qū)。形成了“兩大、一小、多專(zhuān)”的店面類(lèi)型組合,實(shí)現(xiàn)從線(xiàn)上到線(xiàn)下、從城市到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的全面覆蓋,最終滿(mǎn)足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求。

  在張近東看來(lái)這次合作 “可以加快蘇寧技術(shù)能力對(duì)行業(yè)的輸出,同時(shí)也便于吸收全球優(yōu)秀的行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)并更好的服務(wù)全球市場(chǎng)?!?/span>

  自實(shí)施智慧零售模式以來(lái),蘇寧持續(xù)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),構(gòu)建商品、物流、支付等零售要素的數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)等零售運(yùn)營(yíng)的智能化,以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶(hù)提供商品和服務(wù)。

  正是基于對(duì)智慧零售模式的探索和布局,同時(shí)與SAP這樣的全球優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)展積極的合作,促進(jìn)了蘇寧業(yè)績(jī)的持續(xù)高增長(zhǎng),也驗(yàn)證了智慧零售模式的潛力。

  第三次“親密接觸”:高度肯定智慧零售的線(xiàn)上線(xiàn)下融合模式

  11月30日,總理來(lái)到了張近東的“老家”——南京蘇寧總部進(jìn)行視察。在與員工的接觸中,總理表達(dá)了對(duì)于蘇寧智慧零售的肯定,他說(shuō):蘇寧“神奇的地方就在于,有孫悟空的本事,既能騰空駕霧,又能鉆到消費(fèi)者的心里,所以蘇寧一定會(huì)有大發(fā)展。”

  在現(xiàn)場(chǎng),總理與安徽鳳陽(yáng)縣零售云加盟商張長(zhǎng)剛現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)溝通,了解到他開(kāi)業(yè)不到一年,就有幾十萬(wàn)的收入。截至2018年11月30日,這樣的蘇寧零售云門(mén)店全國(guó)已經(jīng)開(kāi)到4000多家,覆蓋3397個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

  張近東稱(chēng),“我們不僅要向上線(xiàn)上開(kāi)放,也要向線(xiàn)下伙伴開(kāi)放。面對(duì)廣闊的市場(chǎng),用“互聯(lián)網(wǎng)”方式去連接,賦能縣鎮(zhèn)零售商,打造一批引領(lǐng)中國(guó)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的力量?!?/span>

  零售云表現(xiàn)大放異彩,智慧零售的其他板塊也同樣不遑多讓。目前蘇寧易購(gòu)擁有各類(lèi)智慧門(mén)店超過(guò)10000家。根據(jù)蘇寧易購(gòu)發(fā)布的2018年第三季財(cái)報(bào)來(lái)看,1-9月蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入為1729.70億元,同比增長(zhǎng)31.15%;實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售規(guī)模為2348.83億元,同比增長(zhǎng)41.91%。

  而這樣耀眼的成績(jī),正是在電商增速放緩的背景下完成的。

  四年三次接觸,總理見(jiàn)證了蘇寧的轉(zhuǎn)型之路,對(duì)于蘇寧的發(fā)展模式深表認(rèn)同。如今,蘇寧向著“2020年,線(xiàn)下門(mén)店兩萬(wàn)家、交易規(guī)模則要沖刺四萬(wàn)億”的目標(biāo)邁進(jìn)。張近東在總理視察后表示,總理的視察是一個(gè)里程碑,使我們對(duì)我們蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下智慧零售發(fā)展信心大增,也給社會(huì)有一個(gè)強(qiáng)力的信號(hào):蘇寧智慧零售已經(jīng)真正形成行業(yè)和社會(huì)的標(biāo)桿。

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