隨著高溫持續(xù)肆虐,空調(diào)市場迎來銷售狂潮,成為抵御酷暑的利器。與此同時(shí),“下廚猶如蒸桑拿”已成諸多家庭的廚房常態(tài)。作為家庭生活的核心空間之一,火爆的空調(diào)在廚房卻普遍缺席。
當(dāng)中國客、臥空調(diào)普及率超過85%時(shí),廚房空調(diào)普及率卻不足0.2%,與其在社交平臺上隨氣溫飆升的搜索熱度形成鮮明反差。一邊是消費(fèi)者對清涼廚房的迫切需求,另一邊卻是廚房空調(diào)難以走進(jìn)尋常百姓家的現(xiàn)狀,其原因何在?
空調(diào)難進(jìn)廚房:認(rèn)知低、安裝復(fù)雜與性價(jià)比低是絆腳石
《2025年中國廚房空調(diào)產(chǎn)品消費(fèi)指引白皮書》顯示,2024年對廚房空調(diào)產(chǎn)品有所了解的消費(fèi)者僅占24.6%,19.3%的消費(fèi)者沒聽說過廚房空調(diào)。廚房空調(diào)對大多數(shù)人來說仍是個(gè)陌生詞匯,甚至壓根沒想過空調(diào)還能進(jìn)廚房,更別提了解其與傳統(tǒng)空調(diào)的區(qū)別。而部分了解廚房空調(diào)的消費(fèi)者又認(rèn)為,廚房空調(diào)使用時(shí)間短或作用不明顯,其制冷需求可以由客廳空調(diào)替代。因此,認(rèn)知缺失無疑成為市場推廣的首要制約因素。
同時(shí),安裝難題也讓不少人望而卻步。中國廚房空間普遍狹小,且水電線路復(fù)雜,老舊廚房又沒有預(yù)留外機(jī)位,安裝空調(diào)需要考慮空間緊湊、線路改造、外機(jī)放置等諸多因素。即使這些要求都能滿足,其拆裝過程繁瑣、噪音粉塵大、安裝周期長等問題,又讓空調(diào)進(jìn)廚房“難上加難”。
作為細(xì)分場景下的創(chuàng)新品類,廚房的特殊環(huán)境給技術(shù)研發(fā)和實(shí)際使用設(shè)下了天然障礙。高溫、高濕、高油煙環(huán)境對空調(diào)性能提出了更嚴(yán)苛的要求,嚴(yán)重影響其使用效果和壽命。部分產(chǎn)品技術(shù)不成熟,用戶又不可避免地需要承擔(dān)專業(yè)清潔和反復(fù)維修的成本,陷入“維護(hù)困局”。
從消費(fèi)預(yù)期來看,現(xiàn)代家電《廚房空調(diào)消費(fèi)者調(diào)查2025》數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對廚房空調(diào)的單價(jià)預(yù)算集中在5000元以下,低于主流廚房空調(diào)普遍價(jià)格區(qū)間。而深入消費(fèi)者購買決策可見,品質(zhì)與服務(wù)也是影響消費(fèi)者購買廚房空調(diào)的主要因素。因此現(xiàn)實(shí)問題在于,相比傳統(tǒng)空調(diào),廚房空調(diào)的缺陷疊加較高售價(jià),形成“低性價(jià)比”感知,使消費(fèi)者退而求其次選擇涼霸等替代方案。
市場潛力大,須從認(rèn)知、研發(fā)與服務(wù)綜合發(fā)力
目前,廚房空調(diào)雖面臨重重挑戰(zhàn),但同樣擁有較大的增長潛力。在品質(zhì)生活趨勢下,廚房的舒適度提升將成為消費(fèi)升級的方向之一。GFK中怡康推總數(shù)據(jù)顯示,2024年廚房空調(diào)整體銷售量同比增長54%,增速遠(yuǎn)超家用空調(diào),截至2024年12月保有量僅81.3萬臺。增長勢頭與低保有量印證了市場的可觀潛力。
近幾年,部分家電頭部品牌加力布局廚房空調(diào)市場。綜合家電品牌憑借全品類優(yōu)勢跨界,吊頂品牌拓展品類,專業(yè)空調(diào)企業(yè)與傳統(tǒng)廚電品牌開拓這一細(xì)分領(lǐng)域,各有側(cè)重、各具優(yōu)勢。但目前行業(yè)尚未形成穩(wěn)定格局,整體出貨量也處低位,意味著中小品牌仍可通過強(qiáng)化服務(wù)等路徑尋求發(fā)展機(jī)會。隨著更多企業(yè)加入這一賽道,行業(yè)發(fā)展將會在技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓等方面煥發(fā)新光彩。
盡管廚房空調(diào)市場還在起步階段,但廚房的高溫痛點(diǎn)是真實(shí)而普遍的,消費(fèi)者認(rèn)知普及仍是破局重點(diǎn)。前不久,美的空調(diào)發(fā)布的《中國沒有孤島之中國招聘啟事》短片出圈,以獨(dú)特的視角直擊中國廚房這一“高溫孤島”,讓更多人意識到廚房空調(diào)的意義,是市場宣傳與認(rèn)知普及的成功嘗試。
從政策端來看,《廚房空調(diào)器》國標(biāo)已進(jìn)入意見收集階段,未來國標(biāo)的出臺將為市場的健康發(fā)展保駕護(hù)航。同時(shí),家電國補(bǔ)政策仍在繼續(xù),在大熱的舊改趨勢下,商務(wù)部等6部門辦公廳發(fā)布《關(guān)于做好2025年家裝廚衛(wèi)“煥新”工作的通知》,也為家裝廚衛(wèi)“煥新”提供專項(xiàng)補(bǔ)貼。這些政策利好將成為廚房空調(diào)市場的潛在增長點(diǎn),為品牌布局注入強(qiáng)心針。
俗話說“三分產(chǎn)品,七分服務(wù)”。政策外部推力固然重要,但直擊痛點(diǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)才是行業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。調(diào)查顯示,節(jié)能省電、防油污、制冷快、低噪音、易安裝等是消費(fèi)者關(guān)注的功能重點(diǎn)。因此無論是產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、服務(wù)體系構(gòu)建還是用戶認(rèn)知提升,這些都是應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)把握的要素和發(fā)展趨勢。
圍繞核心痛點(diǎn),美的以無外機(jī)嵌入式設(shè)計(jì)破解安裝難題,松下聚焦產(chǎn)品耐用性與精巧設(shè)計(jì),美爾凱特通過迭代升級完善一體機(jī)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),TCL廚房空調(diào)則突出抗油污和集成性。與此同時(shí),更多廠家開始選擇與具備服務(wù)落地能力的企業(yè)合作或?qū)崿F(xiàn)“銷服一體”,企業(yè)也開始自建服務(wù)體系并以無塵安裝、一站式拆裝等提升用戶體驗(yàn)。不斷探索的創(chuàng)新解法,正推動(dòng)廚房空調(diào)的普及,為行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供思路與方向。
未來,當(dāng)更多人知曉廚房空調(diào)的價(jià)值,當(dāng)安裝無憂、使用方便、體驗(yàn)舒心的廚房空調(diào)從可選變?yōu)閯傂?,這場關(guān)于廚房的清涼革命才算真正落地。那時(shí)廚房將不再是被忽視的“孤島”,烹飪也將回歸應(yīng)有的舒適。
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