金融科技勢不可擋,馬上消金作為技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)航者,始終站在行業(yè)前沿,以科技自立自強為核心驅(qū)動力,深耕人工智能、大數(shù)據(jù)、云平臺等尖端技術(shù)領(lǐng)域,不斷探索與突破。公司匯聚了超過七成的科研人員,累計投入近40億元的研發(fā)資金,自主研發(fā)出超過千套核心技術(shù)系統(tǒng),這一系列壯舉不僅贏得了國家高新技術(shù)企業(yè)、國家企業(yè)技術(shù)中心等多項國家級榮譽的認可,更在全球及中國標(biāo)準(zhǔn)制定中占據(jù)一席之地,彰顯了其在金融科技領(lǐng)域的深厚底蘊與卓越貢獻。

面對金融行業(yè)日益增長的智能化需求,馬上消金敏銳洞察到智能質(zhì)檢系統(tǒng)作為未來金融服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán),其重要性不言而喻。隨著技術(shù)的不斷演進,尤其是大模型技術(shù)的興起,公司迅速響應(yīng),于關(guān)鍵時機推出了金融大模型,并創(chuàng)新性地將之應(yīng)用于智能質(zhì)檢領(lǐng)域,旨在通過科技的力量重塑金融服務(wù)體驗,提升業(yè)務(wù)效率與合規(guī)水平。

為了深入理解業(yè)務(wù)痛點,優(yōu)化智能質(zhì)檢系統(tǒng),馬上消金特別組建了智能質(zhì)檢攻堅小組,他們深入一線,親身體驗呼叫中心的工作流程,與客戶直接對話,深刻體會到質(zhì)檢工作對于強化合規(guī)、提升服務(wù)體驗及促進運營效率的重要性?；谶@一深刻洞察,攻堅小組致力于將智能質(zhì)檢系統(tǒng)打造成為提升服務(wù)質(zhì)量的利器,通過不斷優(yōu)化算法模型,實現(xiàn)違規(guī)檢測的精準(zhǔn)高效,有效保障了消費者權(quán)益,同時大幅提升了質(zhì)檢工作的效率與準(zhǔn)確性。

經(jīng)過一年的精心籌備與實踐,馬上消金的智能質(zhì)檢系統(tǒng)取得了令人矚目的成績。相較于傳統(tǒng)的人工質(zhì)檢方式,智能質(zhì)檢系統(tǒng)在違規(guī)檢出率上實現(xiàn)了近六倍的提升,這不僅是技術(shù)上的重大突破,更是對金融行業(yè)智能質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的一次有力提升。通過持續(xù)的技術(shù)精進,該系統(tǒng)在召回率和準(zhǔn)確率兩項關(guān)鍵指標(biāo)上再次實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,樹立了行業(yè)新標(biāo)桿,為金融行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的參考與借鑒。在智能質(zhì)檢的引領(lǐng)下,馬上消金正引領(lǐng)著金融科技的新飛躍,為構(gòu)建更加安全、高效、便捷的金融服務(wù)環(huán)境而不懈努力。