[釘科技述評] 2018年，松下迎來百歲。約1個月前，松下在中國召開主題為“感恩中國”的松下創(chuàng)業(yè)100周年慶典。Panasonic株式會社社長津賀一宏、松下電器(中國)有限公司董事長兼中國·北東亞總代表橫尾定顯等集團高層悉數(shù)出席。

盡管看起來非常重視中國市場，但在產(chǎn)品端，松下卻并不能令中國消費者放心。釘科技注意到，松下中國于6月21日發(fā)布公告，宣布將召回部分進口筆記本電腦產(chǎn)品，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量共計4175臺。

對于召回的原因，公告中也做了說明：在長期使用情況下，電池發(fā)生劣化造成內(nèi)部壓力上升，若同時電池內(nèi)有微小異物混入，可能導(dǎo)致電池內(nèi)部短路，極端情況下可能引發(fā)火災(zāi)，存在安全隱患。

對于產(chǎn)品有缺陷而主動召回，還是體現(xiàn)出松下的社會擔當，不過對于以質(zhì)量、嚴謹著稱的百年松下來說，近年來頻頻爆出產(chǎn)品召回事件，卻又折射出這家日本企業(yè)在品控方面確實出現(xiàn)了紕漏。 

釘科技注意到，在筆記本召回之前，松下電器（中國）有限公司還啟動過另外一個消費電子產(chǎn)品召回計劃，宣布在中國召回兩個型號約1.5萬臺的電視機，召回原因是因為部分電視機底座存在安全、隱患。

另外據(jù)長江商報5月份的報道稱，“近4個月以來，松下先后宣布了4次召回計劃，召回產(chǎn)品涉及3個品類，達百萬臺?！?/span>

雖然質(zhì)量問題頻發(fā)，但松下對于中國市場的消費電子業(yè)務(wù)似乎還是很自信。公開信息顯示，松下的戰(zhàn)略目標是到2020年，中國家電事業(yè)的年度銷售額沖擊200億元。然而，中國市場頻繁爆出的產(chǎn)品召回事件，還是讓這一目標的實現(xiàn)蒙上了陰影。

以質(zhì)量、嚴謹著稱的松下，為何在中國市場頻頻爆出質(zhì)量問題呢？釘科技分析認為，主要原因有兩點：

一是松下的產(chǎn)業(yè)重心已偏移到B2B領(lǐng)域。電視、筆記本這些消費電子產(chǎn)品，其實已經(jīng)不再是松下主要業(yè)務(wù)了。在中國市場，車載、新能源等B2B業(yè)務(wù)成為主攻方向。2018年的CES，松下甚至都沒有展出家電類產(chǎn)品。

二是松下消費電子方面的研發(fā)和品控已經(jīng)落后。自從押寶等離子失敗后，松下在消費電子領(lǐng)域整體的投入就在減少，而此后中韓品牌不斷崛起，在電視、PC、手機等領(lǐng)域全面超越大部分日系品牌，技術(shù)投入和品控能力也大幅趕超。逆水行舟，不進則退，松下頻爆質(zhì)量問題，也就不難理解。

也就是說，松下自己不夠重視，再加上技術(shù)和品控落后于對手，讓松下的消費電子產(chǎn)品頻繁召回，并不再具有市場競爭力。

產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將認為，一些外資品牌貪戀中國市場，但如果無法提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在消費升級的大背景下，是不可能受到中國消費者歡迎的，與其等待市場的自然淘汰并承受品牌聲譽受損的沖擊，不如趁早主動退出市場，將精力和資源投入到上游器件和核心技術(shù)的打磨上。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。）