全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner調查發(fā)現(xiàn)，智能手表的棄用率高達29%，且健身追蹤器的棄用率高達30%，主要原因包括：人們認為這些設備不太實用、對其感到厭煩或者設備自身出現(xiàn)故障。

設備遭到棄用是業(yè)界面臨的一個嚴重問題。相對于使用率，棄用率已經(jīng)相當高了。為了實現(xiàn)具有足夠吸引力的價值主張，可穿戴設備的用途必須明顯有別于智能手機的常見用途?？纱┐髟O備制造商則需要借助激勵措施與游戲化機制與用戶積極互動。

為了深入了解消費者對于可穿戴設備的態(tài)度，尤其是有關智能手表、健身追蹤器和虛擬現(xiàn)實（VR）眼鏡的購買行為，Gartner在2016年6月至8月開展了“關于2016年個人技術的研究項目”（2016 Gartner Personal Technologies Study），對來自澳大利亞、美國與英國的9,592位在線受訪者進行了調查。

該調查結果顯示，智能手表的使用率尚處于早期采用者階段（10%），健身追蹤器已步入早期主流階段（19%），而使用虛擬現(xiàn)實眼鏡/頭戴式顯示器（不包括紙板類型）的消費者僅占8%。

該調查還發(fā)現(xiàn)，人們購買智能手表與健身追蹤器一般是為了自用，只有34%的健身追蹤器與26%的智能手表用于送禮。

一般消費者正取代早期技術采用者成為推動智能手表與健身追蹤器市場的主力。但人們認為健身追蹤器與智能手表缺乏令人心動的價值，這將是這些設備提供商需要克服的最大障礙。

鑒于可察覺到的實用性，受訪者表示可穿戴設備的價格過高。因此，Gartner認為品牌知名度不高的可穿戴設備提供商將會在擴大高端市場份額時難以與知名品牌抗衡，但它們卻可為價格敏感型的消費者提供替代產(chǎn)品。

調查結果還顯示出，智能手表與健身追蹤器的設計對于消費者而言并不具有吸引力。為了解決這一問題，Gartner建議可穿戴設備提供商與設計、品牌推廣、營銷和銷售腕表及時尚飾品的公司進行合作，這是因為這些公司在打造風格趨勢、營銷生活方式設備方面擁有豐富經(jīng)驗，并且建立了零售渠道。

智能手表尚處于早期技術采用者階段

此次調查顯示，在智能手表使用率方面，美國以12%處于領先地位，英國與澳大利亞的使用率分別為9%與7%。相對于Gartner 2015年消費者調查結果，智能手表使用率有所上升。在2015年調查中，使用智能手表的美國和英國受訪者分別占8%和5%。

智能手表的用戶年齡層主要分布在44歲以下的族群。超過一半的智能手表用戶（58%）每天都在使用；非每天使用的用戶（33%）至少每周都會使用幾次。智能手表相較手機更能即時且方便的通知使用者相關的訊息；未來它們將搭載更多不需依賴手機而獨立完成的功能以展現(xiàn)其存在的價值。

健身追蹤器已步入早期主流階段

此次調查還顯示，在健身追蹤器使用率方面，美國以23%處于領先地位，英國與澳大利亞的使用率分別為15%與19%。相對于Gartner 2015年消費者調查，其使用率有所上升。在2015年調查中，使用健身追蹤器的美國受訪者為17%，英國為10%。大部分健身追蹤器的用戶每天都在使用；而26%非每天使用的用戶至少每周會使用幾次。

一些健身追蹤器與時尚品牌合作，希望以具有設計感的高價位產(chǎn)品來吸引新的高端受眾，但他們面對銷售上的障礙，因為29%的受訪者指出健身追蹤器毫無吸引力，他們表示不愿佩戴，而且認為這些設備的設計既不時尚也不搶眼。

45歲以下的年輕人群通常認為智能手機完全能夠滿足自己的各種需求。45歲及以上人群表示健身追蹤器的性價比太低，因此不打算購買。

從現(xiàn)在直至2017年中，健身追蹤器的主要購買者是升級替換舊產(chǎn)品的既有用戶，而非初次購買的新用戶。因此，提供商必須設法開發(fā)潛在市場，針對年齡更大的用戶群、尤其是向中老年女性用群推銷價格更低的健身追蹤器。