連宇

　　幾年前，業(yè)界普遍預(yù)測(cè)可穿戴設(shè)備將是下一個(gè)科技行業(yè)新浪潮，它有望取代智能手機(jī)成為下一個(gè)主流計(jì)算平臺(tái)，并扮演新一代應(yīng)用軟件和社交網(wǎng)絡(luò)載體的角色。包括智能眼鏡、智能手表、智能手環(huán)在內(nèi)的各種可穿戴設(shè)備都會(huì)從一個(gè)小眾市場(chǎng)變成一個(gè)大眾主流市場(chǎng)。

　　然而所有的期望并未變成現(xiàn)實(shí)。人們看到了相反的事情發(fā)生?？纱┐髟O(shè)備的市場(chǎng)正在遭遇可怕的低谷期，這一領(lǐng)域的許多創(chuàng)新型企業(yè)已經(jīng)成為犧牲品。最近，曾經(jīng)是智能手表先驅(qū)型企業(yè)的美國(guó)Pebble公司走到了盡頭，其軟件業(yè)務(wù)被賣給了Fitbit公司。谷歌已經(jīng)把智能手表操作系統(tǒng)Android Wear新版本的發(fā)布時(shí)間延期到了明年，谷歌許多硬件合作伙伴今年并未推出新款智能手表。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，智能手表的棄用率為29%，健身追蹤器則有30%，主要原因包括使用者認(rèn)為不實(shí)用、用膩了或設(shè)備本身故障。該公司研究總監(jiān)Angela McIntyre表示，使用者讓設(shè)備棄而不用，對(duì)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是很嚴(yán)重的問(wèn)題，相對(duì)于可穿戴設(shè)備的使用率，其棄用率顯得相當(dāng)高。為提供具有吸引力的價(jià)值點(diǎn)，可穿戴設(shè)備的用途必須與一般智能手機(jī)功能做出區(qū)隔，制造商應(yīng)提供使用動(dòng)機(jī)并且讓“產(chǎn)品游戲化”以吸引消費(fèi)者持續(xù)使用。

　　這項(xiàng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買智能手表或健身追蹤器通常以自用為主，只有34%的健身追蹤器與26%的智能手表被當(dāng)做禮物饋贈(zèng)他人。受訪者表示，若考慮實(shí)用性，可穿戴設(shè)備定價(jià)實(shí)在太高。Gartner認(rèn)為，與知名品牌相比，品牌知名度不足的可穿戴設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)接受較低的利潤(rùn)，針對(duì)價(jià)格敏感型消費(fèi)族群，以遠(yuǎn)低于頂級(jí)品牌的價(jià)格推出品質(zhì)優(yōu)良的替代產(chǎn)品。此外，智能手表與健身追蹤器的設(shè)計(jì)無(wú)法吸引消費(fèi)者?？纱┐魇皆O(shè)備供應(yīng)商有必要與手表或時(shí)尚配件的設(shè)計(jì)、品牌、營(yíng)銷及經(jīng)銷業(yè)者進(jìn)行結(jié)盟，因?yàn)檫@些潛在的合作伙伴在帶動(dòng)風(fēng)潮、營(yíng)銷生活化設(shè)備方面較有經(jīng)驗(yàn)，并已經(jīng)建立零售管道。

　　調(diào)查顯示，智能手表使用率以美國(guó)的12%居冠，英國(guó)與澳洲則分別為9%和7%。這些數(shù)據(jù)均高于Gartner在2015年所做的消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果，當(dāng)時(shí)受訪的美國(guó)消費(fèi)者中僅8%使用智能手表，英國(guó)則為5%。44歲以下用戶使用智能手表的比率明顯較高；而在擁有智能手表的人當(dāng)中，超過(guò)半數(shù)(58%)會(huì)每天使用。調(diào)查還顯示，健身追蹤器使用率是以美國(guó)的23%居冠，英國(guó)與澳洲則分別為15%及19%。使用率與2015年調(diào)查結(jié)果相比已見(jiàn)增長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)美國(guó)有17%的受訪者使用健身追蹤器，英國(guó)則為10%；大部分擁有健身追蹤器的人會(huì)每天使用。29%的受訪者認(rèn)為健身追蹤器是沒(méi)有吸引力的設(shè)備，設(shè)計(jì)不時(shí)髦也不吸引人。Gartner首席分析師北川美佳子指出，由時(shí)尚品牌所設(shè)計(jì)的健身追蹤器保護(hù)殼與腕帶，銷售時(shí)多被定位成高價(jià)的升級(jí)配件，但這可能會(huì)對(duì)購(gòu)買構(gòu)成阻礙。45歲以下的年輕用戶群多半認(rèn)為智能手機(jī)就能滿足他們所有需求，45歲以上的受訪者則表示不打算購(gòu)買健身追蹤器，因?yàn)榫彤a(chǎn)品來(lái)說(shuō)售價(jià)太過(guò)昂貴。

　　不過(guò)，從IT產(chǎn)品的生命周期看，通常情況下，市場(chǎng)先驅(qū)不會(huì)成功。與其他消費(fèi)類科技一樣，可穿戴設(shè)備普及需要時(shí)間，一旦用戶了解了其價(jià)值，就會(huì)迅速普及。IDC最新報(bào)告顯示，智能手表出貨量在2016年第三季度下跌51.6%，但整體可穿戴設(shè)備市場(chǎng)同比增長(zhǎng)3.1%。其中，F(xiàn)itbit公司的出貨量同比增長(zhǎng)11%，它在這一季度出貨530萬(wàn)臺(tái)可穿戴設(shè)備，占市場(chǎng)份額23%。這從一個(gè)側(cè)面看出，可穿戴設(shè)備在產(chǎn)品形態(tài)上的創(chuàng)新仍會(huì)持續(xù)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)依然有望走出低谷，成長(zhǎng)為一個(gè)主流消費(fèi)類市場(chǎng)。