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文/南七道

國慶節(jié)期間，智能硬件公司inWatch爆出已拖欠三四個(gè)月工資未發(fā)放，這家融過A+輪的公司一度被視為智能硬件創(chuàng)業(yè)的明星代表，高層頻繁波動(dòng)，員工上網(wǎng)討薪維權(quán)。但是這條消息并沒有引起關(guān)注，包括媒體和自媒體，也極少有人討論，不得不讓人感嘆，智能硬件真的不同往日了?；ヂ?lián)網(wǎng)智能硬件創(chuàng)業(yè)真的不靠譜嗎？智能硬件究竟怎么做才有未來？

互聯(lián)網(wǎng)巨頭做硬件的結(jié)局和現(xiàn)狀

今年7月，周鴻祎在創(chuàng)新者峰會(huì)上談及智能硬件領(lǐng)域時(shí)承認(rèn)，360在智能硬件布局和發(fā)展這塊比較失敗，“很多智能硬件的失敗，包括我們自己也做了不少失敗的產(chǎn)品，一個(gè)最重要的原因是根本就沒有需求?！?360兒童手表、行車記錄儀、智能攝像機(jī)、兒童機(jī)器人、路由器等等各種智能硬件，但是整體數(shù)據(jù)表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，并沒有重現(xiàn)當(dāng)年殺毒軟件所向披靡、征戰(zhàn)殺伐的雄風(fēng)。

其實(shí)不僅僅是360，其它幾家巨頭也并不滋潤。騰訊的路寶盒子、微信耳機(jī)、QQ音樂音響等， 阿里巴巴的阿里云手機(jī)等硬件，百度的百度易手機(jī)、百度影棒、百度咕咚手環(huán)百度自行車，基本上都是熱鬧過后的一地雞毛。

最讓人關(guān)注的是小米，這個(gè)曾經(jīng)顛覆過中國國產(chǎn)手機(jī)格局的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)閯?chuàng)造的電商和粉絲經(jīng)濟(jì)的營銷模式一度成為全球成長最快的公司。估值一度高達(dá)450億美金。其涵蓋的領(lǐng)域已經(jīng)穿戴、健康、安防、電源、家居、裝修、照明、箱包、空凈、凈水，意圖是占領(lǐng)整個(gè)智能家居生態(tài)系統(tǒng)。

但在今年，這家被稱為BAT之外的第四極的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也遭遇了增長的滯脹，小米在2015年的銷售額僅僅增長了3%，甚至坊間一度傳聞小米估值暴跌到40億美金。雖然事后證明是一場烏龍，但足以看出小米的增長和發(fā)展確實(shí)有些異常。

另外抄襲盜版的爭議從沒有停止過，小米米兔故事機(jī)涉嫌抄襲貝比貓產(chǎn)品，小米空氣凈化器和電飯煲涉嫌抄襲無印良品的同類產(chǎn)品，小蟻監(jiān)控?cái)z像頭外觀模仿安防巨頭?？低暺煜挛炇放频臄z像機(jī)產(chǎn)品......，這個(gè)曾經(jīng)的行業(yè)巨頭負(fù)面纏身。

所有的跡象都表明，互聯(lián)網(wǎng)巨頭玩轉(zhuǎn)了各種網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)新模式，但遇到智能硬件這塊硬骨頭，就是玩不轉(zhuǎn)或者處處碰壁，智能硬件仿佛已經(jīng)成了巨頭們發(fā)展的滑鐵盧。

為什么互聯(lián)網(wǎng)做硬件不行？

靠著免費(fèi)模式打翻瑞星等傳統(tǒng)殺毒軟件，而通吃整個(gè)殺毒市場的周鴻祎，同樣想著靠同樣的模式把做智能硬件的巨頭拉下馬，復(fù)制網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輝煌和成績。但是，事實(shí)證明完全是一條死路。周鴻祎總結(jié)360硬件的失敗時(shí)說：“做智能硬件不能按照互聯(lián)網(wǎng)邏輯實(shí)行免費(fèi)模式，目前很多智能硬件解決的都是偽需求，真正的智能硬件應(yīng)該掙錢，需要配合人工智能服務(wù)”。

“真正的智能硬件應(yīng)該掙錢”。這個(gè)簡單的道理，卻是諸多互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入智能硬件時(shí)的巨大的一個(gè)陷阱。很多互聯(lián)網(wǎng)公司做智能硬件時(shí)，過于強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)、情懷、幸福感，便宜，而悖離了硬件的本質(zhì)。一個(gè)硬件的產(chǎn)品，無論人為的賦予再多的概念和理念，但是它本質(zhì)還是提供一個(gè)實(shí)實(shí)在在的物理的設(shè)備去給用戶，而市場的基本規(guī)律就是，一分價(jià)錢一分貨，幾百的和幾十的攝像頭天壤之別。

最近在接受媒體采訪時(shí)，雷軍說自己會(huì)親自到韓國三星總部去要屏幕，注意！不是簡單的下單采購。雷軍坦言這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈不是創(chuàng)業(yè)者想解決就解決的了。產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)領(lǐng)域都形成了近乎壟斷的巨頭，處理器、屏幕，很多領(lǐng)域都有世界級選手。

一個(gè)完整的硬件生產(chǎn)的流程極其復(fù)雜，環(huán)節(jié)繁多，即使你像羅永浩一樣有情懷，這個(gè)流程在智能硬件領(lǐng)域都回避不了：概念設(shè)計(jì)、外觀設(shè)計(jì)、元器件和供應(yīng)商選型、結(jié)構(gòu)開發(fā)、電路設(shè)計(jì)、軟件固件研發(fā)、熱設(shè)計(jì)、電磁兼容、開模、包裝設(shè)計(jì)、供應(yīng)商認(rèn)證、采購備料、產(chǎn)線試制、內(nèi)測公測、批量生產(chǎn)、品控、倉儲(chǔ)、物流、渠道建設(shè)、營銷推廣、客戶服務(wù)、回款、售后······等等繁雜的環(huán)節(jié)。

在硬件行業(yè)沉浸了數(shù)十年的螢石網(wǎng)絡(luò)CEO蔣海青，認(rèn)為時(shí)下一些互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入智能硬件領(lǐng)域，更傾向于采用外包設(shè)計(jì)公司做設(shè)計(jì)、代工廠做制造、然后貼牌上架這樣的模式，其實(shí)并不具備核心的研發(fā)和供應(yīng)鏈管理能力，也不投入硬件銷售的渠道建設(shè)，試圖采用急功近利的心態(tài)，以所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”拼湊一個(gè)產(chǎn)品，以低價(jià)甚至補(bǔ)貼用戶的做法來“顛覆”某個(gè)行業(yè)。類似的做法短期內(nèi)也許能夠產(chǎn)生一定爆炸性效果，但中長期因?yàn)槿狈诵募夹g(shù)的把控，缺乏對供應(yīng)鏈精益制造能力，缺乏各銷售渠道的高效運(yùn)營，采用了“屌絲化”的營銷手段甚至不惜損害品牌形象，在持久的市場競爭中，這些業(yè)務(wù)無法正常盈利，逐步喪失了用戶的口碑和認(rèn)可，最終導(dǎo)致其競爭力明顯衰竭而被用戶拋棄，如果以這種形式來做智能硬件，任何企業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)公司都不可能取得持久的成功。

智能硬件沒戲了嗎？

智能硬件從13-14年的火爆，無處不智能，到現(xiàn)在幾乎無人提及，甚至一些公司倒閉也無人提及，過山車一樣的發(fā)展，讓很多人質(zhì)疑，智能硬件的發(fā)展是不是泡沫已經(jīng)爆炸，根本就是一個(gè)偽需求。但是，另外一個(gè)消息又讓人值得玩味。調(diào)研公司erpoint Research發(fā)布報(bào)告稱，今年第三季度，OPPO和vivo同時(shí)超越華為、小米，成為中國市場前兩大智能手機(jī)廠商。而這兩家公司一直是被劃在傳統(tǒng)的手機(jī)公司的范圍。

在粉絲經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)營銷，新媒體轉(zhuǎn)化等多種新興模式不斷被定義和追捧的當(dāng)下，有一個(gè)非常明顯的趨勢就是傳統(tǒng)行業(yè)的公司在智能硬件這塊，經(jīng)過短暫的摸索和學(xué)習(xí)之后，正在迎頭趕上，并超越互聯(lián)網(wǎng)公司。比如手機(jī)領(lǐng)域，華為、OPPO和vivo超越了小米魅族，智能家居方面，很多傳統(tǒng)的家電企業(yè)也比小米做的更好，智能視頻領(lǐng)域，單從天貓雙11活動(dòng)看螢石已明顯超越了小蟻、360。

事實(shí)證明，不是智能硬件不行了，而是一味追逐概念和務(wù)虛的某些新興互聯(lián)網(wǎng)公司的模式不行了，智能硬件的掌舵和發(fā)展，最終還是交回到各個(gè)行業(yè)中已經(jīng)在技術(shù)、供應(yīng)鏈、研發(fā)、銷售渠道等整個(gè)生態(tài)鏈條上沉浸了多年的傳統(tǒng)公司。

但是，隨時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)公司也在與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)各種營銷和傳播模式，主見的互聯(lián)網(wǎng)化和敏捷化。華為借鑒了互聯(lián)網(wǎng)的一些特點(diǎn)，海爾大舉進(jìn)軍智能家居，OPPO大舉投入新媒體的傳播和營銷，海康威視旗下的螢石，進(jìn)入家居安全和小微企業(yè)可視化服務(wù)。傳統(tǒng)硬件巨頭正在迎頭趕上，傳統(tǒng)公司不再傳統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是互聯(lián)網(wǎng)公司的專利，而是一個(gè)方法論和工具，各行業(yè)都可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化、提升、突破自己的業(yè)務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)公司要把整個(gè)鏈條的補(bǔ)充起來，卻不是一時(shí)半會(huì)可以做到的事情。

傳統(tǒng)硬件智能化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，當(dāng)下的波動(dòng)和調(diào)整是一個(gè)去蕪存菁，是每個(gè)行業(yè)往前走的螺旋形上升階段，但是最終的主場，還是屬于那些具備核心技術(shù)能力、聚焦行業(yè)并吸收了互聯(lián)網(wǎng)精神的公司。

南七道：南七道新媒創(chuàng)始人，虎嗅年度作者，互聯(lián)網(wǎng)明星創(chuàng)業(yè)公司臉萌、FaceU等品牌操盤手，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)和科技創(chuàng)業(yè)。