斷臂“極速達(dá)” 誰(shuí)把每日優(yōu)鮮逼上絕境
前置倉(cāng)課代表每日優(yōu)鮮,走到了命運(yùn)的十字路口。7月28日,每日優(yōu)鮮在App上宣布取消“30分鐘極速達(dá)”,改為最快次日送達(dá)。這一天,每日優(yōu)鮮不僅深陷業(yè)務(wù)關(guān)閉與員工解散的輿論漩渦中,晚間北京、上海等地消費(fèi)者已無(wú)法下單。從2014年成立至今,就算用了8年時(shí)間也沒(méi)能讓這位課代表取得優(yōu)異成績(jī)。每日優(yōu)鮮砍掉極速達(dá)這項(xiàng)核心服務(wù)的舉動(dòng),在部分業(yè)內(nèi)人士眼中無(wú)異于“自殺”行為。切斷關(guān)鍵的時(shí)效競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),每日優(yōu)鮮為何會(huì)落得
2022-07-29 09:40:40
來(lái)源:北京商報(bào)??

前置倉(cāng)課代表每日優(yōu)鮮,走到了命運(yùn)的十字路口。7月28日,每日優(yōu)鮮在App上宣布取消“30分鐘極速達(dá)”,改為最快次日送達(dá)。這一天,每日優(yōu)鮮不僅深陷業(yè)務(wù)關(guān)閉與員工解散的輿論漩渦中,晚間北京、上海等地消費(fèi)者已無(wú)法下單。從2014年成立至今,就算用了8年時(shí)間也沒(méi)能讓這位課代表取得優(yōu)異成績(jī)。每日優(yōu)鮮砍掉極速達(dá)這項(xiàng)核心服務(wù)的舉動(dòng),在部分業(yè)內(nèi)人士眼中無(wú)異于“自殺”行為。切斷關(guān)鍵的時(shí)效競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),每日優(yōu)鮮為何會(huì)落得如此下場(chǎng)?

四面楚歌 全國(guó)門(mén)店基本關(guān)閉

7月28日,每日優(yōu)鮮遇到了大麻煩。北京商報(bào)記者注意到,在商品詳情頁(yè)面的配送一欄,其提及“因疫情您的訂單可能延遲,預(yù)計(jì)1-4天送達(dá)”。晚間時(shí)段,記者更換多個(gè)北京地址下單,均無(wú)法結(jié)賬。根據(jù)社交平臺(tái)的用戶分享顯示,每日優(yōu)鮮在北京、上海等地業(yè)務(wù)陷入停擺。

于前置倉(cāng)模式而言,失去30分鐘的配送時(shí)效優(yōu)勢(shì),不僅意味著平臺(tái)舍去了最重要的競(jìng)爭(zhēng)命脈,還預(yù)示著門(mén)店和騎手運(yùn)力都已被暫時(shí)擱置?!叭∠麡O速達(dá),無(wú)異于壯士斷腕?!鄙虾I幸孀稍儎?chuàng)始人、零售專家胡春才對(duì)此總結(jié)稱,“如果不是營(yíng)收難以覆蓋成本,每日優(yōu)鮮不會(huì)放棄這項(xiàng)能夠吸引大量用戶的業(yè)務(wù)?!?/span>

“全國(guó)的門(mén)店基本全部關(guān)閉了?!币晃槐本┏?yáng)區(qū)的每日優(yōu)鮮站長(zhǎng)向北京商報(bào)記者表示,“我已于近日離職了,之前公司說(shuō)會(huì)在今日發(fā)放工資,但我仍沒(méi)有收到,騎手的工資是否發(fā)放到位也不知情。對(duì)于何時(shí)會(huì)重開(kāi)門(mén)店,公司也沒(méi)有提及?!?/span>

不僅如此,行業(yè)媒體報(bào)道稱,7月28日下午每日優(yōu)鮮召開(kāi)內(nèi)部20分鐘線上會(huì)議。其提及,此前公布的融資尚未到賬,公司財(cái)務(wù)出現(xiàn)一些問(wèn)題。大部分員工工作時(shí)間將于7月28日截止,只留少數(shù)人員接管公司業(yè)務(wù)和處理后續(xù)事宜。此外,目前員工社保、公積金已經(jīng)欠了3個(gè)月,公司正在調(diào)撥資金,優(yōu)先員工工資,想辦法補(bǔ)上前3個(gè)月欠繳的公積金。

“由于業(yè)務(wù)調(diào)整,部分員工離職,公司目前正積極尋求一切可能的方案,最大限度保障員工權(quán)益?!泵咳諆?yōu)鮮相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)記者回應(yīng)稱。同時(shí),該負(fù)責(zé)人補(bǔ)充稱,在實(shí)現(xiàn)盈利的大目標(biāo)下,公司對(duì)業(yè)務(wù)及組織進(jìn)行調(diào)整。次日達(dá)、智慧菜場(chǎng)、零售云等業(yè)務(wù)不受影響。

自救難成 品類(lèi)與體驗(yàn)大幅縮水

無(wú)論如何,每日優(yōu)鮮取消極速達(dá)的通知一出,頓時(shí)在業(yè)內(nèi)引起軒然大波。據(jù)萬(wàn)得股票顯示,7月28日,每日優(yōu)鮮美股盤(pán)前大跌超過(guò)40%。

雪崩之勢(shì)不是一天形成的。從6月至7月,北京商報(bào)記者便注意到北京部分站點(diǎn)的蔬菜水果、鮮肉等生鮮品類(lèi)數(shù)量有所下滑,出現(xiàn)遲遲未補(bǔ)貨的情況,而每日優(yōu)鮮曾經(jīng)在夏季力推的小龍蝦等網(wǎng)紅預(yù)制菜上市沒(méi)多久便被下架。

“最近幾個(gè)月,我們站點(diǎn)每日的進(jìn)貨量開(kāi)始下降,大家都不明白是什么情況,公司對(duì)此也沒(méi)進(jìn)行解釋?!币晃灰呀?jīng)離職多月的北京每日優(yōu)鮮站長(zhǎng)向北京商報(bào)記者描述道。與此同時(shí),部分門(mén)店還出現(xiàn)大量騎手離職的情形。“因?yàn)榕渌腿耸植蛔?,?dǎo)致時(shí)效延遲明顯?!币晃辉诔?yáng)區(qū)配送的騎手解釋稱。

在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái),北京商報(bào)記者注意到,近日每日優(yōu)鮮相關(guān)的投訴高達(dá)3139條,不少投訴與生鮮質(zhì)量、無(wú)故取消訂單、延長(zhǎng)配送時(shí)間等有關(guān)。

從被曝拖欠供應(yīng)商貨款,交不出2021年財(cái)報(bào),接連收到退市警告,關(guān)閉南京、杭州、深圳、廣州等9個(gè)城市的前置倉(cāng)業(yè)務(wù),到如今全國(guó)門(mén)店大面積暫停,每日優(yōu)鮮已然火燒眉毛。盡管被大量負(fù)面消息纏身,每日優(yōu)鮮似乎也在設(shè)法掙扎。

在7月初,北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),其上線了“團(tuán)長(zhǎng)賺錢(qián)”功能,若是會(huì)員邀請(qǐng)好友成為超級(jí)會(huì)員,每單能獲得一定的提成獎(jiǎng)勵(lì)。不過(guò),在優(yōu)優(yōu)匯商科技創(chuàng)始人、CEO李波濤看來(lái),新上線的會(huì)員裂變功能對(duì)于每日優(yōu)鮮的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)也于事無(wú)補(bǔ)?!傲炎?nèi)粝霂?lái)新流量,也要基于商品品質(zhì)才行,然而每日優(yōu)鮮已經(jīng)很難做到了。”他強(qiáng)調(diào)稱。

未來(lái)何尋 前置倉(cāng)還有希望嗎

實(shí)際上,就在7月中旬,每日優(yōu)鮮獲得了一筆救命錢(qián),即與山西東輝集團(tuán)達(dá)成股權(quán)戰(zhàn)略合作,獲得2億元融資。然而,錢(qián)還未到賬,公司便陷入風(fēng)雨飄搖之境。一定程度上也反映出深耕市場(chǎng)多年的生鮮電商,其造血能力依然很弱。

前置倉(cāng)模式能在生鮮浪潮中存活多年,商品品質(zhì)與履約效率是其吸引用戶的根本。特別是在防疫環(huán)境下,人們線上購(gòu)買(mǎi)生鮮的習(xí)慣被進(jìn)一步教育,這也讓每日優(yōu)鮮等企業(yè)再次嘗到了甜頭。但高昂的門(mén)店租金、人力等各項(xiàng)成本如同懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,揮之不去。

在去年3月,盒馬總裁侯毅便宣布放棄前置倉(cāng)業(yè)態(tài)盒馬小站。而從每日優(yōu)鮮、叮咚買(mǎi)菜的財(cái)報(bào)來(lái)看,前置倉(cāng)業(yè)務(wù)仍是一門(mén)昂貴的生意。2018-2020年,每日優(yōu)鮮累計(jì)虧損了近70億元,而叮咚買(mǎi)菜2019-2021年則虧了114.8億元。根據(jù)2021年的預(yù)估業(yè)績(jī)公告,每日優(yōu)鮮凈虧損預(yù)計(jì)超過(guò)37億元。2億元的融資無(wú)異于杯水車(chē)薪。

不止每日優(yōu)鮮,在6月,叮咚買(mǎi)菜也密集退出了天津,安徽宣城、滁州以及廣東中山、珠海等多個(gè)城市。在2021年三季度財(cái)報(bào)中,叮咚買(mǎi)菜創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖表示四季度要進(jìn)一步大幅降低 non-GAAP凈虧損率。

“前置倉(cāng)在三四線城市幾乎沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。”胡春才認(rèn)為,前置倉(cāng)本身就是一個(gè)重資產(chǎn)、重運(yùn)營(yíng)的模式,三四線城市的房租不高,前置倉(cāng)配送模式在資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)成本上很難和實(shí)體店拉開(kāi)差距。

除了前置倉(cāng)費(fèi)錢(qián),李波濤還認(rèn)為,沒(méi)有深耕供應(yīng)鏈?zhǔn)敲咳諆?yōu)鮮的較大缺陷。“和其他平臺(tái)相比,每日優(yōu)鮮幾乎很少賣(mài)活鮮,而且做了幾個(gè)自有品牌后就沒(méi)有了下文。大部分品牌都來(lái)自經(jīng)銷(xiāo)商,說(shuō)明平臺(tái)在供應(yīng)鏈上深耕得不夠。利用采購(gòu)、選品、數(shù)據(jù)分析等一整個(gè)體系來(lái)打造供應(yīng)鏈和商品品質(zhì)壁壘,這才是生鮮電商的命脈,也是冰山之下的東西?!?/span>

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