低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、需求不足，這些問(wèn)題橫亙空調(diào)旺季啟動(dòng)前夕，歷來(lái)就自嘲為“工業(yè)農(nóng)民”的空調(diào)人，在盼望著“天公作美”更在尋找著新的銷(xiāo)售通路。

而近年來(lái)，家電行業(yè)的銷(xiāo)售渠道正在經(jīng)歷著深刻的變革，直播帶貨模式的迅速崛起，在擠壓傳統(tǒng)家電實(shí)體店的生存空間，也給家電行業(yè)帶來(lái)新的思考與機(jī)遇。

“現(xiàn)在線下門(mén)店獲客難了，我們?cè)谕ㄟ^(guò)線上視頻平臺(tái)尋找客戶。”這是某廚房空調(diào)品牌負(fù)責(zé)人今年來(lái)的重點(diǎn)工作，原本線下渠道開(kāi)拓方向從銷(xiāo)售向服務(wù)轉(zhuǎn)移。

確實(shí)，在短視頻和直播的浪潮下，流量虹吸效應(yīng)使線上平臺(tái)截獲大量用戶注意力，導(dǎo)致線下客源銳減；同時(shí)，沉浸式展示和即時(shí)成交取代傳統(tǒng)逛店模式。以抖音電商為例，數(shù)據(jù)顯示，自2023年起，家電行業(yè)在抖音生服的季度復(fù)合增長(zhǎng)率超達(dá)85%以上，每天，有5億用戶被家裝家電內(nèi)容觸達(dá)，有1300萬(wàn)用戶主動(dòng)搜索家裝家電內(nèi)容，線下核銷(xiāo)率類(lèi)目增長(zhǎng)超過(guò)57%。

這些倒逼不僅僅是企業(yè)，線下渠道也同樣在向數(shù)字化和體驗(yàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

“我們平時(shí)就在做本地直播做引流，多個(gè)板塊輪流直播。”視頻直播已經(jīng)河北燕郊聚龍電器總經(jīng)理張印林的日常工作之一。“我們直播已經(jīng)堅(jiān)持做了一年多，平均每天有個(gè)三四單是線上過(guò)來(lái)咨詢的。”

重慶合川一美的智慧家門(mén)店店長(zhǎng)花姐表示：“自然客流現(xiàn)在極少了，我們心思花在直播上比較多?！背巳粘５陜?nèi)的工作，她需要設(shè)計(jì)每天的直播內(nèi)容，直播結(jié)束后要做客戶對(duì)接，線上咨詢轉(zhuǎn)化為線下成交。

堅(jiān)持不懈的視頻傳播、直播引流，確實(shí)給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了銷(xiāo)售。但是做視頻直播并非0成本，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，這是新的人力物力財(cái)力的投入。

張印林說(shuō)到：“我們的視頻和直播都是自己?jiǎn)T工做的。廠家方面也提出要找專(zhuān)人來(lái)做，但是我們還是自己做吧，一方面他們比較了解產(chǎn)品，有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，另一方面感覺(jué)那點(diǎn)利潤(rùn)可能支撐不了額外的人員支出。”

重新合川美的門(mén)店的花姐提到：“我們每場(chǎng)直播都是要投流的，400元一場(chǎng)，平臺(tái)會(huì)把我們的直播推送過(guò)搜索過(guò)相關(guān)內(nèi)容或者關(guān)注相關(guān)內(nèi)容的人群。這樣來(lái)觀看直播的人相對(duì)來(lái)說(shuō)比較精準(zhǔn)?！?/p>

當(dāng)前家電行業(yè)正經(jīng)歷著結(jié)構(gòu)性調(diào)整的陣痛期：消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)與渠道深度變革形成鮮明對(duì)沖，一方面高端化、場(chǎng)景化需求持續(xù)釋放，另一方面低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)與需求疲軟又不斷擠壓行業(yè)利潤(rùn)空間。這種"冰火兩重天"的市場(chǎng)格局，倒逼實(shí)體渠道必須重構(gòu)經(jīng)營(yíng)邏輯。

直播電商的崛起不僅改變了流量分配規(guī)則，更重塑了消費(fèi)者的決策路徑——當(dāng)"線下體驗(yàn)、線上下單"成為新常態(tài)。因此，在河北燕郊，經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)"素人直播"實(shí)現(xiàn)日均轉(zhuǎn)化；在重慶合川，門(mén)店用精準(zhǔn)投流撬動(dòng)私域流量。盡管需承擔(dān)人力、投流成本，但直播已成為不可或缺的獲客手段。行業(yè)共識(shí)逐漸清晰——在用戶需求收縮的背景下，主動(dòng)擁抱視頻化營(yíng)銷(xiāo)，是線下渠道突破增長(zhǎng)困局的關(guān)鍵嘗試。

值得注意的是，這種轉(zhuǎn)型不是簡(jiǎn)單的渠道疊加，而是構(gòu)建"線上引流、線下體驗(yàn)、全域服務(wù)"的新零售生態(tài)。當(dāng)傳統(tǒng)"等客上門(mén)"模式式微，唯有主動(dòng)擁抱變革，才能在復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中開(kāi)辟新藍(lán)海。而那些把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的商家，正在書(shū)寫(xiě)家電渠道進(jìn)化的新篇章。