［丁科技網(wǎng)觀察］根據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》日前公開(kāi)的消息，抖音電商將 “價(jià)格力” 設(shè)定為了2024年優(yōu)先級(jí)最高的任務(wù)，該消息并未被抖音方面否認(rèn)。那么，當(dāng)抖音電商也瞄準(zhǔn)“低價(jià)”，電商板塊看起來(lái)正式進(jìn)入了“低價(jià)時(shí)間”，或者說(shuō)回歸“低價(jià)時(shí)間”。

（截圖自抖音）

“低價(jià)”，在2023年已經(jīng)成了新老電商平臺(tái)的策略主題，抖音的動(dòng)作并不算快。

在2023年，先行動(dòng)的是京東，3月初，京東百億補(bǔ)貼正式上線；5月，阿里電商提出“回歸淘寶”。

同樣是在5月，比阿里還早一些的是快手，同為新興電商平臺(tái)，又有類似發(fā)展背景和路徑，快手提出“低價(jià)”，比抖音早了近半年。

創(chuàng)始人兼CEO程一笑在2023快手電商引力大會(huì)在上海召開(kāi)上提出，低價(jià)好物、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、貼心服務(wù)三大經(jīng)營(yíng)風(fēng)向標(biāo)。

根據(jù)快手財(cái)報(bào)，2022年快手電商GMV同比增長(zhǎng)32.5%達(dá)到9012億元，月活躍買(mǎi)家穩(wěn)定在1億以上。程一笑指出，在進(jìn)入萬(wàn)億規(guī)模后，更要以長(zhǎng)期主義思考發(fā)展方向和模式?！暗蛢r(jià)”，看起來(lái)被放進(jìn)了長(zhǎng)期主義的考量中。

在丁科技網(wǎng)看來(lái)，新老電商平臺(tái)的變化，都與拼多多的持續(xù)崛起有關(guān)。拼多多崛起的關(guān)鍵一點(diǎn)，就是持之以恒打造低價(jià)優(yōu)勢(shì)。

在2023年，“低價(jià)”代替之前的“品質(zhì)”“保真”“效率”等等，成為了電商板塊最突出的關(guān)鍵詞，或者這樣說(shuō)更準(zhǔn)確：“低價(jià)”，被排在了它們的前面。

在丁科技網(wǎng)看來(lái)，這并不是說(shuō)“品質(zhì)”“保真”“效率”等等不再重要，只是在電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇、低價(jià)策略明顯起效的背景下，它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)力上的體現(xiàn)略不夠明顯和直接。

先看“品質(zhì)”。這是商品的基礎(chǔ)，不過(guò)不同檔位、品類的商品對(duì)于品質(zhì)的要求的不同，用戶對(duì)于品質(zhì)的具體標(biāo)準(zhǔn)也有差異。同時(shí)，中國(guó)制造在近年來(lái)有明顯的能力提升，電商平臺(tái)對(duì)于貨品也有一定的把控?！捌焚|(zhì)”這個(gè)詞更多是從心理上提供一種安定感，因?yàn)椤安涣悸省笔冀K都存在。

另外，丁科技網(wǎng)注意到，電商平臺(tái)幾乎都有一種提法，就是“低價(jià)是在保證品質(zhì)的前提下，實(shí)現(xiàn)價(jià)格的相對(duì)低”，就像快手提到的“低價(jià)好物”，是一種比較，也不是不考慮“品質(zhì)”的單純的“絕對(duì)低”。

拼多多的低價(jià)就并不等同于低質(zhì)量，很多消費(fèi)者在拼多多上尋找大牌平替，用更實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到同等質(zhì)量的心儀產(chǎn)品。

再看“保真”。這與品質(zhì)類似，但在同時(shí)，它又涉及的另一個(gè)維度是“品牌”，不止于“產(chǎn)品”。相對(duì)而言，購(gòu)買(mǎi)“大牌”通常不是重度剛需，而通過(guò)“自營(yíng)”“官方運(yùn)營(yíng)”等方式，“保真”基本可以保障。另外，丁科技網(wǎng)觀察到，近年來(lái)明顯出現(xiàn)的一個(gè)趨向是，在商品品質(zhì)得以保障、消費(fèi)者更趨理性的前提下，除了技術(shù)含量較高的商品、結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的大件商品，以及奢侈品外，出現(xiàn)了品牌失效、白牌興起的狀況。

最后看“效率”。物流業(yè)近年來(lái)整體發(fā)展迅猛，相比此前幾年，在配送效率上有明顯提升，一定程度上來(lái)看，各平臺(tái)選擇的配送服務(wù)的效率的差異有所縮小。另外，根據(jù)丁科技網(wǎng)了解，在相當(dāng)一部分商品上，用戶對(duì)于配送效率的需求并不嚴(yán)苛，如果是急需，更傾向于即時(shí)配送平臺(tái)或者線下購(gòu)買(mǎi)。

所以，回歸“價(jià)格”，本質(zhì)上就是在回歸當(dāng)下用戶的更突出需求，也是回歸現(xiàn)階段電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)，就像京東劉強(qiáng)東提到的，零售業(yè)務(wù)的客戶體驗(yàn)有三個(gè)要素：價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)，低價(jià)是“1”，品質(zhì)和服務(wù)是兩個(gè)“0”，失去了低價(jià)優(yōu)勢(shì)，其他一切所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都會(huì)歸零。

在丁科技網(wǎng)看來(lái)，當(dāng)電商板塊整體流露回歸“低價(jià)時(shí)間”的趨向，當(dāng)沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)不以“低價(jià)”為重點(diǎn)，后續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該會(huì)聚焦服務(wù)提升。就像拼多多，在持之以恒打造低價(jià)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也在通過(guò)包括“僅退款”在內(nèi)的服務(wù)留存客戶。（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：丁科技網(wǎng)”）