數(shù)字化生存的時代，是“時勢”與 “英雄”相互塑造的時代：千行百業(yè)上云發(fā)展的需求，激勵了云服務(wù)供應(yīng)商的涌現(xiàn)，這是“時勢造英雄”；后者的出現(xiàn)，讓云上生態(tài)日益豐富，這是“英雄造時勢”。

上海冠閔信息科技有限公司，是一家專業(yè)的公有云增值服務(wù)提供商，具備全球一致的高標(biāo)準(zhǔn)托管服務(wù)能力與豐富的實踐經(jīng)驗，并精準(zhǔn)了解中國本地企業(yè)客戶的需求，為客戶提供云上全生命周期的架構(gòu)設(shè)計、部署實施、安全合規(guī)咨詢、賬單管理和成本優(yōu)化，以及7x24 小時云上運維服務(wù)。

上海冠閔信息科技有限公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官顏偉志，在成立公司前，也有過不少在IT軟件、硬件等國際大廠的履歷。很有意思的是，與他的對談，同很多ICT領(lǐng)域的從業(yè)者不同，他愿意用簡明的其它說法替換某些專業(yè)術(shù)語；很多時候更從容、不急不緩，不會刻意加快語速；喜歡娓娓道來，講清細(xì)節(jié)，不回避或者跳躍。

上海冠閔信息科技有限公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官顏偉志

顏偉志的從容與細(xì)致，或許與兩點因素有密切關(guān)聯(lián)：

一是，他以及他成立的冠閔，很清楚自己要做什么，目標(biāo)明確，路徑明確。他說，“從成立第一天開始，我們就把自己定位成為一個專業(yè)的公有云上的增值服務(wù)提供方，而且我們只專注做公有云”，“我們跟客戶介紹，我們不但講、不但會而且我們自己做，我們也告訴客戶我們是怎么做的、分享我們的經(jīng)驗”。

二是，如他所說，冠閔“站在巨人的肩膀上”。他說，“從第一天開始，我們就與亞馬遜云科技有非常深入的合作。我們覺得在很多方面是可以借鑒、學(xué)習(xí)的，而且對我們來說是獲益很大，因為我們從亞馬遜云科技身上學(xué)到很多世界領(lǐng)先、先進(jìn)的一些技能及知識，不管是技術(shù)、服務(wù)還是整個服務(wù)框架、服務(wù)流程，包括怎么為企業(yè)客戶提供更完善的服務(wù)和云上的服務(wù)?！?/p>

現(xiàn)在的冠閔，已經(jīng)連續(xù)七年獲得亞馬遜云科技托管服務(wù)提供商（MSP）認(rèn)證，借助亞馬遜云科技在云能力、技術(shù)方案構(gòu)建和業(yè)務(wù)拓展等多方面的支持，不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)能力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)高速發(fā)展，近年來每年云業(yè)務(wù)收入保持雙位數(shù)增長。

牽手亞馬遜云科技、目標(biāo)明確的冠閔，繼續(xù)做“云上最佳實踐者”。

選擇“巨人中的巨人”做伙伴

偉大的事業(yè)，需要偉大的伙伴，而冠閔的目標(biāo)是“最佳”。亞馬遜云科技，在一開始就成為了當(dāng)時初創(chuàng)的冠閔的選擇。顏偉志說：“最主要是我們希望在剛開始成立的時候，站在巨人的肩膀上，那時候我們環(huán)顧四周，我們認(rèn)為亞馬遜云科技是巨人中的巨人?！?/p>

在顏偉志看來，“巨人”的肩負(fù)伙伴的實力是多維的：

一是，全球云計算巨頭。行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)和完善的培訓(xùn)、認(rèn)證體系，將高質(zhì)量IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，幫助冠閔培養(yǎng)人才，為冠閔提前戰(zhàn)略布局提供依據(jù)。

二是，創(chuàng)新文化。通過效法亞馬遜云科技的創(chuàng)新文化，將其融入到初創(chuàng)企業(yè)的精神里，加速冠閔發(fā)展。

三是，完善的激勵機(jī)制。通過提供技術(shù)、營銷和資金資源，幫助拓展云上商機(jī)，擴(kuò)大客戶群體，同時提高冠閔知名度。

四是，銷售和市場機(jī)會。包括亞馬遜云科技客戶的推薦和介紹，以及與其他合作伙伴的合作和聯(lián)動。

“除了技術(shù)領(lǐng)先性以及平臺穩(wěn)定性，亞馬遜云科技自開創(chuàng)云計算以來，這么多年積累的海量的客戶案例、知識庫、人才庫，以及解決各種疑難雜癥的能力，我認(rèn)為都是客戶非常認(rèn)可的，也是他們選擇亞馬遜云科技的原因?！?/p>

深入細(xì)節(jié)的伙伴賦能

更進(jìn)一步具體而言，亞馬遜云科技帶來四項賦能：

一是，技術(shù)賦能。得益于亞馬遜云科技完善的認(rèn)證和培訓(xùn)體系，冠閔信息持續(xù)強(qiáng)化云能力構(gòu)建和云人才培養(yǎng)，至今已獲得亞馬遜云科技遷移、數(shù)字化客戶體驗、云管理工具和安全等4項能力認(rèn)證，以及近百張技術(shù)人員證書。尤其值得一提的是，為了滿足客戶復(fù)雜且不斷變化的需求，冠閔信息選擇深耕云管理領(lǐng)域，并在2017年成為大陸地區(qū)首家獲得亞馬遜云科技MSP認(rèn)證的合作伙伴。亞馬遜云科技MSP認(rèn)證采用全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，通過提升合作伙伴的技術(shù)能力和服務(wù)流程規(guī)范等，幫助合作伙伴全方位達(dá)到全球一致的托管服務(wù)水平。至今，冠閔信息已連續(xù)七年獲得該認(rèn)證，持續(xù)為企業(yè)提供高質(zhì)量的云端全生命周期服務(wù)，從架構(gòu)設(shè)計、部署實施、安全合規(guī)咨詢、賬單管理和成本優(yōu)化，到7x24小時云上運維。

二是，共創(chuàng)解決方案。用全托管的Opensearch日志與搜索服務(wù)Amazon OpenSearch Service，冠閔信息與亞馬遜云科技聯(lián)合推出了集中日志解決方案。作為一款綜合日志管理和分析解決方案，它能夠同時高效完成日志攝取、處理和可視化，幫助客戶不僅滿足信息安全等級保護(hù)審核中關(guān)于日志集中收集和審計的要求，還可從日志中獲取業(yè)務(wù)洞察力，并通過數(shù)據(jù)支持業(yè)務(wù)決策；此外，通過監(jiān)控應(yīng)用程序和云基礎(chǔ)架構(gòu)日志，提高工作負(fù)載的可觀察性，實現(xiàn)更好地業(yè)務(wù)穩(wěn)定性。

三是，文化理念。 “顧客至尚”，就是我們要高度關(guān)注跟理解客戶的需求，而且使用各種方式去滿足客戶的要求，解決它的問題。這基本上也是向亞馬遜云科技學(xué)習(xí)的，我們必須要有這樣的血液，才能推動內(nèi)部的演進(jìn)和前進(jìn)。

四是，共拓市場和資源支持。業(yè)務(wù)提供很多資源的支持，對個別的客戶有市場發(fā)展基金、概念認(rèn)證基金，以及遷移加速計劃，對于冠閔信息在云管平臺上的一些創(chuàng)新、想用更多的服務(wù)，也有創(chuàng)新沙盒計劃。還包括線上線下我們共同的研討會或者市場活動等。

在合作中成就 “云上最佳實踐者”

“好伙伴，事上見?！痹谝淮未魏献鹘鉀Q客戶問題的過程中，冠閔與亞馬遜云科技的關(guān)系日益緊密。

博柏利（Burberry）是全球知名奢侈品品牌。隨著電商的發(fā)展和消費者購物模式的悄然改變，如何讓顧客可以隨時隨地地體驗和購買產(chǎn)品成為博柏利（Burberry）數(shù)字化轉(zhuǎn)型中重點關(guān)注的目標(biāo)。冠閔與亞馬遜云科技攜手，助力其增強(qiáng)體驗、廣泛觸達(dá)、提高轉(zhuǎn)化與復(fù)購，有效實現(xiàn)效率提升與成本降低。

冠閔信息幫助其在亞馬遜云科技上打造以官網(wǎng)和小程序為入口的虛擬店鋪，向消費者提供沉浸式的購物體驗，并通過WebAR/WebVR技術(shù)模擬試穿、試戴、試妝、試包等一系列購物過程，消費者無須下載APP便可720度瀏覽產(chǎn)品模型，增強(qiáng)用戶體驗。該線上平臺不僅幫助Burberry更好地應(yīng)對實體店鋪客流量受限所帶來的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，同時將業(yè)務(wù)拓展至更多沒有設(shè)立店鋪的城市和地區(qū)，方便觸達(dá)更多的顧客。另一方面，數(shù)字平臺有效地提升了銷量轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。AR 試鞋功能在虛擬店鋪上線后的1個月內(nèi)就獲得了超過1萬次的訪問，通過該功能所產(chǎn)生的復(fù)購率提升18%，退貨率下降了20%。

類似的例子，還有很多。

良好的合作，讓冠閔與亞馬遜云科技能夠共同展望更長遠(yuǎn)的未來：

目前，冠閔信息已為來自制造、零售快消、醫(yī)藥、汽車、物流、金融、能源及地產(chǎn)等10多個行業(yè)上百家企業(yè)提供了高質(zhì)量的云上服務(wù)和支持，近年來的云業(yè)務(wù)收入保持雙位數(shù)增長。

后續(xù)，在技術(shù)方面，冠閔會更多地采用亞馬遜云科技的數(shù)據(jù)分析、人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等服務(wù)；繼而拓展能力，在安全托管、AIGC、基礎(chǔ)設(shè)施即代碼（IaC）和FinOps等層面繼續(xù)提升；針對智能汽車、生物醫(yī)藥和先進(jìn)制造的數(shù)字化及智能化業(yè)務(wù)場景，二者的合作會重點加碼，并且在跨國企業(yè)和出海企業(yè)中拓展更多的新客戶。

顏偉志說，會繼續(xù)和亞馬遜云科技站在一起，“希望每個用云計算的客戶背后都有我們冠閔作為支持”。