2022年,中國經(jīng)濟發(fā)展雖然受到疫情的沖擊,但整體宏觀經(jīng)濟總量保持穩(wěn)步擴張,發(fā)展質(zhì)量不斷提升。中國制造業(yè)在經(jīng)歷高速增長之后,也逐步向質(zhì)量升級、科技創(chuàng)新的新時代邁進,制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展迎來新機遇。
疫情的影響、“00后”的崛起,中國消費主力和消費觀念都在發(fā)生變化,新生代消費者為中國經(jīng)濟帶來新的消費勢能。相關(guān)報告研究指出,新生代消費者的價值主張分為六大類:從物質(zhì)消費轉(zhuǎn)向精神消費、從大眾消費轉(zhuǎn)向自我消費、從刻板消費轉(zhuǎn)向差異消費、從實用消費轉(zhuǎn)向文化消費、從現(xiàn)實消費轉(zhuǎn)向虛擬消費、從被動消費轉(zhuǎn)向共創(chuàng)消費。
面對中國發(fā)展新時代和消費新勢能的轉(zhuǎn)變,中國制造業(yè)既面臨挑戰(zhàn)也迎來機遇。真正能在變局中突圍的是對商業(yè)本質(zhì)的堅持,即從行業(yè)定位、目標市場、營銷方式3個方面回歸商業(yè)內(nèi)核,積蓄復蘇之力。
從零和博弈到理性共贏
彩電在家庭消費中的需求地位不斷下降,從原來的“三大件”的剛性需求消費轉(zhuǎn)向家庭可選消費范疇。奧維云網(wǎng)(AVC)消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,從家庭消費支出增加意愿分布來看,家電占比為21.3%,家庭消費轉(zhuǎn)向享受型支出。在家電品類中,彩電在消費者的購買順序中位列最后(見圖1)。
彩電作為中國制造業(yè)的重要組成部分,發(fā)展軌跡傳承自中國制造業(yè),經(jīng)歷高速增長后,中國彩電行業(yè)發(fā)展進入成熟周期。周期轉(zhuǎn)換下,加之需求定位的快速變化,中國彩電市場規(guī)模不斷探底。2022年中國彩電市場零售量為3634萬臺,同比下降5.2%;零售額為1123億元,同比下降12.9%(見圖2)。
市場競爭焦點轉(zhuǎn)變,2022年彩電行業(yè)價格困境逐步得到緩解,企業(yè)經(jīng)營目標變得更加理性。2022年面板價格處于下降通道,但與面板價格降幅相比,彩電零售價格降幅收窄。從價格競爭指數(shù)來看,重點尺寸價格競爭逐步趨緩。
從滿足需求到需求升級
中國彩電行業(yè)的生命周期走過3個階段,從產(chǎn)品為王階段到渠道為王階段,再到現(xiàn)階段的用戶為王階段?,F(xiàn)在用戶信息成本降低,話語權(quán)進一步增強,彩電行業(yè)的供應鏈、產(chǎn)品、渠道、營銷、品牌均開始圍繞用戶展開,依據(jù)消費需求,進行反向匹配。從家電消費來看,消費升級趨勢逐漸明顯,家電產(chǎn)品也向品質(zhì)化、高端化演進。奧維云網(wǎng)(AVC)分析認為,中國彩電行業(yè)的產(chǎn)品方向要堅持“兩個本質(zhì)”,做到“四個升級”。
所謂“兩個本質(zhì)”是指追求畫質(zhì)、音質(zhì)與享受統(tǒng)一。顯示是一臺彩電的基礎功能,畫質(zhì)是消費者衡量一款彩電好壞的根本。企業(yè)需結(jié)合消費者關(guān)注度推新品或做宣傳,目前市場上的彩電企業(yè)主推的畫質(zhì)賣點主要為自研芯片、高色域、高亮度等。
隨著顯示技術(shù)的不斷發(fā)展,彩電行業(yè)的畫質(zhì)天花板也被重新定義,奧維云網(wǎng)(AVC)全渠道推總數(shù)據(jù)顯示,2022年Mini LED電視規(guī)模持續(xù)擴張,銷量達到39.5萬臺,同比增長385.3%;8K電視穩(wěn)步提升,銷量為9.5萬臺,同比增長24.5%;OLED電視和激光電視發(fā)展受到大尺寸液晶電視沖擊,市場規(guī)模有所收縮。其中,OLED電視銷量為20.6萬臺,同比下降29.9%;激光電視銷量為12.1萬臺,同比下降7.4%。
對家庭影院的需求使得消費者開始關(guān)注彩電的音質(zhì),各個品牌也在不斷提升彩電的音質(zhì),為用戶觀影需求提供極致感受。從品牌布局來看,部分品牌選擇與音響品牌聯(lián)名提升產(chǎn)品音質(zhì);外資品牌則追求音畫統(tǒng)一,致力于環(huán)繞音的打造(見圖3)。
“四個升級”則指大屏化、場景化、智能化和顏值化。中國彩電行業(yè)最明顯的產(chǎn)品升級是大尺寸化,2022年大尺寸化快速發(fā)展,市場平均尺寸達到57.4英寸,較去年同期增長了2.8英寸。2022年彩電市場增長最快的尺寸是75英寸(見圖4),市場份額為13.5%,較去年同期增長了6.1個百分點;80英寸以上超大尺寸消費意愿繼續(xù)增強,其中85英寸產(chǎn)品市場份額為2.6%,較去年同期增長了1.6個百分點,98英寸產(chǎn)品市場份額達到0.4%。
隨著手機、平板等小屏的內(nèi)容生態(tài)的逐漸完善和豐富,消費者擁有了更多樣化的娛樂方式。這對傳統(tǒng)的客廳影音場景產(chǎn)生了極大的沖擊。因此,彩電企業(yè)通過探索更多的使用場景,以增加消費者對彩電的使用需求,將彩電從傳統(tǒng)的被動顯示內(nèi)容的終端,轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足多場景需要的娛樂中心。2022年中國彩電市場以游戲為主的場景化產(chǎn)品迎來爆發(fā)增長,屏幕刷新率在120Hz以上的產(chǎn)品銷量達到558萬臺,同比增長153.6%,成為拉動行業(yè)銷售的主要動力之一。
2022年,中國人工智能電視的銷量占比達到70.5%,遠場語音電視的銷量占比達到54.2%(見圖5),為更好地智能體驗持續(xù)加成。曾經(jīng)智能化豐富了彩電產(chǎn)品的內(nèi)容觀看,但智能電視內(nèi)容普遍存在的廣告、會員等收費亂象,成為用戶的痛點,也是行業(yè)亟待解決的問題。
消費升級下,“本我主義”成為新的消費審美核心,主要體現(xiàn)在個人審美意識覺醒、設計更具溫度、潮文化流行、打破固有邊界等。這使得消費者對家電產(chǎn)品也有著更高的審美與設計需求,高顏值、設計感、融入家居的產(chǎn)品也逐漸成為趨勢。奧維云網(wǎng)(AVC)消費者調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,43.9%用戶更偏好輕薄外觀設計,38%用戶更偏好藝術(shù)化的外殼和多樣化的外觀顏色。
從營銷短視到營銷自洽
現(xiàn)階段,中國彩電行業(yè)增長變得困難,對于企業(yè)而言不能僅聚焦自己原有的市場和產(chǎn)品,要跟隨用戶和市場的變化,更加有效率地將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流。奧維云網(wǎng)(AVC)分析認為,中國彩電行業(yè)營銷方向要堅持“兩個全域”,做到“三個突破”。
首先,要實現(xiàn)全域銷售、全域流量的覆蓋。
2022年,線上渠道零售量在全渠道中占比為75.1%,高出線下渠道近51個百分點,其中線上新的銷售渠道開始發(fā)力,拼多多、抖音、快手零售規(guī)模呈現(xiàn)增長態(tài)勢。對于企業(yè)而言,要把握新型渠道的發(fā)展機遇,以全域銷售獲取新的增長點。隨著渠道差異化進一步加強,企業(yè)在不同渠道的投放策略也要有所不同:小尺寸產(chǎn)品的主要布局陣地為拼多多,平臺電商、TOP渠道以及大連鎖則側(cè)重對大尺寸的銷售。
隨著消費不斷升級,消費人群呈現(xiàn)年輕化趨勢,“95后”對于社交軟件和線上渠道的偏好,使得消費者與社交平臺的用戶粘性進一步增強;社交平臺的快速發(fā)展,使之成為當代流量蓄水池,公域流量與私域流量的強強聯(lián)合,使全域流量成為全域營銷的核心C位。
其次,要實現(xiàn)下沉突破、電商內(nèi)容突破、私域突破。
奧維云網(wǎng)(AVC)分析認為,未來營銷突破點主要在3個方面:一是下沉市場,幅員遼闊、人口眾多是下沉市場發(fā)展的最關(guān)鍵因素,同時下沉市場的消費三大人群為小鎮(zhèn)青年、務實中年以及銀發(fā)一代,是未來中國消費的主力軍;二是內(nèi)容電商,隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利耗盡、流量觸頂,各平臺都意識到了流量的重要性,而當下和“引流”同樣重要的是深挖存量價值,提高流量利用率,新興的社交平臺,在早期已經(jīng)積累了可觀的流量,在流量價值“飛升”后,逐漸涉足電商領(lǐng)域渴望分一杯羹;三是私域裂變,公域流量趨近于飽和,私域流量的高價值逐漸被企業(yè)熟知并達成共識,對于彩電這類客單價高、產(chǎn)品消耗周期較長的產(chǎn)品,想要用戶產(chǎn)生購買行為,需要長期的產(chǎn)品價值輸出與觸達培育。
2023年展望
2023年彩電行業(yè)恢復的基礎尚不牢固,仍將面臨需求與供給的雙重壓力。一是需求收縮:2023年房地產(chǎn)市場預期回穩(wěn),但大幅度增長概率較低,對家電行業(yè)新增需求拉力較小;彩電更新?lián)Q代市場缺乏創(chuàng)新型產(chǎn)品刺激,市場潛力挖掘難度較大。二是供給緩沖:2023年面板廠通過調(diào)整稼動率,使得面板價格開始止跌回升,但回升速度緩慢,彩電制造業(yè)面臨成本上漲的緩速沖擊。
在基礎尚不牢固之時,保持規(guī)模穩(wěn)定成為2023年中國彩電市場的基調(diào),全年中國彩電市場零售量預計為3610萬臺,同比微降0.7%;零售額為1187億元,同比增長5.7%。同時,結(jié)構(gòu)升級繼續(xù)保持前進,也將成為2023年中國彩電市場的主旋律,預計全年75英寸以上產(chǎn)品的市場份額將達到25%,較去年同期增長6.6個百分點。
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