蘇寧易購試運營“速達(dá)”服務(wù),手機3C 1小時內(nèi)送貨上門
近期,蘇寧易購APP悄然上線了一種新服務(wù):蘇寧速達(dá)。只要消費者身邊3-5公里范圍內(nèi)有蘇寧易購門店,即可選擇閃送服務(wù),無配送費,手機3C平均配送時間不超過1小時。蘇寧速達(dá)服務(wù)尚處于試運營階段,計劃于夏季推廣到全國門店。有人質(zhì)疑:手機1小時送貨上門的服務(wù)場景很少,蘇寧易購為何執(zhí)意要做?據(jù)速達(dá)項目負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)前期調(diào)研,雖然手機、家電閃送的應(yīng)用場景有限,服務(wù)上屬于很細(xì)分的領(lǐng)域,但消費者有需求,蘇寧易購
2022-07-06 18:44:37
來源:釘科技??

近期,蘇寧易購APP悄然上線了一種新服務(wù):蘇寧速達(dá)。只要消費者身邊3-5公里范圍內(nèi)有蘇寧易購門店,即可選擇閃送服務(wù),無配送費,手機3C平均配送時間不超過1小時。蘇寧速達(dá)服務(wù)尚處于試運營階段,計劃于夏季推廣到全國門店。

有人質(zhì)疑:手機1小時送貨上門的服務(wù)場景很少,蘇寧易購為何執(zhí)意要做?

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據(jù)速達(dá)項目負(fù)責(zé)人介紹,根據(jù)前期調(diào)研,雖然手機、家電閃送的應(yīng)用場景有限,服務(wù)上屬于很細(xì)分的領(lǐng)域,但消費者有需求,蘇寧易購就要覆蓋,做好每一個小眾場景的服務(wù),在1米寬的場景中做出100米的深度。

在談到蘇寧速達(dá)優(yōu)勢時,負(fù)責(zé)人表示,蘇寧速達(dá)的所有貨品均來自門店的自營,品質(zhì)上有保證,而且商品價格上和門店保持一致,免去了速送費,天熱懶得出門的人群可以搶先體驗下。

記者登陸了蘇寧易購APP,從首頁“小時達(dá)”進(jìn)入了會場,APP會根據(jù)手機定位,自動匹配附近可以“小時達(dá)”的手機3C類商品。目前以手機、電腦、小家電為主,后期將拓展至百貨快消。

在電商平臺服務(wù)日趨同化的今天,蘇寧易購愿意在小眾細(xì)分場景中,推陳出新,不放過任何一個細(xì)小的服務(wù)盲區(qū),愿做電商服務(wù)界的隱形冠軍。

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