【百姓家電網(wǎng)原創(chuàng)】提到“超體”這個(gè)名詞,很多人首先想到的是電影大片《超體》。
在這部影片中,由斯嘉麗約翰遜主演的的女主角因?yàn)橐馔馕肓四撤N特殊物質(zhì),從而得到了超于常人的力量,包括心靈感應(yīng)、瞬間吸收知識(shí)等技能,讓其成為一名無(wú)所不能的“女超人”,即為“超體”。
而在影片外的國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng),也出現(xiàn)了名為“超體”的事物。去年11月,首個(gè)京東電器超級(jí)體驗(yàn)店在重慶市開(kāi)業(yè)。京東零售集團(tuán)CEO徐雷表示:“京東電器超級(jí)體驗(yàn)店的的規(guī)劃和決策源于京東對(duì)中國(guó)消費(fèi)升級(jí)以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的堅(jiān)定信心,對(duì)它的籌備和建設(shè)是京東積極參與中國(guó)消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)縮影?!?/span>
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵也表示:“京東電器超級(jí)體驗(yàn)店重慶店是目前全球最大的電器體驗(yàn)店,也是全球首個(gè)5G信號(hào)全覆蓋的電器體驗(yàn)中心,這個(gè)全新的零售形態(tài)將改變大眾對(duì)線下零售的認(rèn)知。
今年5月,在618前夕,京東電器超級(jí)體驗(yàn)店全國(guó)第二店正式落地合肥,開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。就像在重慶市開(kāi)業(yè)的頭號(hào)京東超級(jí)體驗(yàn)店一樣,合肥京東電器超級(jí)體驗(yàn)店同樣是一座巨大的,科技感,未來(lái)感十足的超級(jí)商場(chǎng),以手機(jī)、電腦數(shù)碼、家用電器經(jīng)營(yíng)為主,同時(shí)跨界兒童娛樂(lè)、家居家裝、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、智能健康、寵物設(shè)備及餐飲等業(yè)態(tài),將“前沿科技、逛、買(mǎi)、玩”整合在一起,滿(mǎn)足了各類(lèi)消費(fèi)人群的需求。
從京東在“超體”的一系列布局上,可以看出京東在戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變:為什么以往以線上渠道為主的京東,如今正在大力推動(dòng)線下店,特別是推動(dòng)“超體”店的落地?行業(yè)人士認(rèn)為,這主要來(lái)自于京東在新零售方面的持續(xù)創(chuàng)新。實(shí)際上,經(jīng)過(guò)多年發(fā)展以后,傳統(tǒng)的線下零售模式已經(jīng)相對(duì)陳舊,無(wú)法對(duì)消費(fèi)者形成吸引,可以說(shuō),線下家電門(mén)店,需要對(duì)傳統(tǒng)模式價(jià)格加以改良和創(chuàng)新,才能吸引到新類(lèi)型的消費(fèi)者。
中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)曾表示,零售是家電產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要一環(huán),現(xiàn)在是消費(fèi)者掌握主動(dòng)權(quán)的時(shí)代,廠商和消費(fèi)者的接觸正從“網(wǎng)點(diǎn)”演化為“觸點(diǎn)”,創(chuàng)新零售以新技術(shù)為零售行業(yè)賦能,實(shí)現(xiàn)了商品價(jià)值鏈和生態(tài)體系的重構(gòu),有助于加速我國(guó)家電消費(fèi)力的釋放。
而京東正是瞄準(zhǔn)了這一點(diǎn),大力布局線下體驗(yàn)店,并推動(dòng)超級(jí)體驗(yàn)店的落地。在京東看來(lái),這個(gè)簡(jiǎn)稱(chēng)為“超體”的京東電器超級(jí)體驗(yàn)店,將更好地推廣無(wú)界零售理念。在傳統(tǒng)消費(fèi)者的眼中,家電產(chǎn)品是大件,購(gòu)買(mǎi)周期較長(zhǎng),買(mǎi)過(guò)之后直到產(chǎn)品的自然壽命到期,才會(huì)考慮換新,而在新生代消費(fèi)者眼中,家電產(chǎn)品要“頻繁購(gòu)買(mǎi),時(shí)常換代,常用常新”,比起價(jià)格更看重實(shí)際體驗(yàn),而能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)行場(chǎng)景和功能體驗(yàn)的家電體驗(yàn)店,也是提供了一種高質(zhì)量的服務(wù)。
在京東超級(jí)體驗(yàn)店提供線下體驗(yàn)服務(wù)的同時(shí),京東家電也將提供強(qiáng)大的線上支持——比如倉(cāng)儲(chǔ)、物流方面的優(yōu)勢(shì),都將為京東超級(jí)體驗(yàn)店帶來(lái)堅(jiān)實(shí)的服務(wù)基礎(chǔ)。在線上線下的雙重加持下,京東超級(jí)體驗(yàn)店將為用戶(hù)提供沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。
值得一提的是,這兩個(gè)京東超級(jí)體驗(yàn)店沒(méi)有開(kāi)在北上廣等傳統(tǒng)一線城市,而是選擇在重慶、合肥這樣具有潛力的二線城市,這或許意味著京東對(duì)于渠道下沉的重視。盡管在一線城市中,超級(jí)體驗(yàn)店這種形式較為常見(jiàn),但在二三線城市中,超級(jí)體驗(yàn)店這種形式還是較為新穎的,而此次京東超級(jí)體驗(yàn)店相繼落地重慶和合肥,無(wú)異于對(duì)二三線市場(chǎng)的“降維打擊”,此舉或?qū)⑾破饘?duì)于線下零售格局的變革熱潮,成就家電實(shí)體市場(chǎng)的“超體”。
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