12月5日,2019“乘勢(shì)而行”企業(yè)出行服務(wù)峰會(huì)在北京舉行。本次峰會(huì)由滴滴企業(yè)版主辦,邀請(qǐng)全國(guó)知名企業(yè)代表參會(huì),探討出行服務(wù)新格局、數(shù)字化賦能企業(yè)用車(chē)管理,并發(fā)布滴滴企業(yè)版未來(lái)的戰(zhàn)略布局。
共享出行市場(chǎng)快速增長(zhǎng),滴滴企業(yè)版作為中國(guó)企業(yè)出行管理服務(wù)的開(kāi)拓者,在峰會(huì)上和與會(huì)嘉賓一同交流,如何以數(shù)字化服務(wù)助力、賦能用車(chē)管理。峰會(huì)以“成長(zhǎng)”、“進(jìn)化”、“數(shù)字”與“未來(lái)”為4大關(guān)鍵詞,凝聚各方智慧,一起展望企業(yè)出行服務(wù)的未來(lái)。
滴滴出行高級(jí)副總裁、首席體驗(yàn)官付軍華在峰會(huì)上分享滴滴企業(yè)版的初心與展望。她表示,滴滴企業(yè)版通過(guò)將乘車(chē)人服務(wù)線上化,免墊付、免報(bào)銷(xiāo),為員工提供更好的出行服務(wù),讓員工感受到良好的體驗(yàn)和福利,實(shí)現(xiàn)員工體驗(yàn)和企業(yè)管理效率的雙贏。員工是主要的生產(chǎn)力,也是企業(yè)的長(zhǎng)期投資,通過(guò)未來(lái)企業(yè)全鏈路的數(shù)字化,以人為先、以人為本,邀請(qǐng)各企業(yè)出行伙伴共建未來(lái)新生態(tài),共同建立全新數(shù)字化格局。
回望滴滴企業(yè)版五年來(lái)的發(fā)展歷程,滴滴出行企業(yè)級(jí)事業(yè)部總經(jīng)理吉躍奇表示,滴滴企業(yè)版從初創(chuàng)至今走過(guò)重重挑戰(zhàn),一路解決企業(yè)對(duì)帳難、員工打車(chē)難等問(wèn)題,逐步建構(gòu)B端良好服務(wù)。滴滴企業(yè)版從員工角度出發(fā),提供企業(yè)員工良好體驗(yàn),包括加班、差旅、日常通勤等用車(chē)場(chǎng)景。滴滴企業(yè)版為客戶(hù)保證出行安全、打車(chē)確定性、以及最新推出的爽一賠”二”服務(wù),不辜負(fù)企業(yè)用戶(hù)信任。未來(lái)滴滴企業(yè)版將以開(kāi)放合作,共生共贏精神,期盼能結(jié)合財(cái)政、行政、IT建設(shè),讓企業(yè)出行服務(wù)變得更美好。
滴滴企業(yè)版合作伙伴、西貝餐飲管理有限公司副總裁楚學(xué)友也在峰會(huì)上做了分享,西貝通過(guò)營(yíng)造員工歸屬感、成就感來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)造力和能動(dòng)性,進(jìn)而提升用戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度,成就西貝獨(dú)特的餐飲帝國(guó)。萬(wàn)達(dá)寶貝王集團(tuán)財(cái)務(wù)中心副總經(jīng)理李志剛也說(shuō),企業(yè)內(nèi)建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效的財(cái)務(wù)服務(wù)中心,才能在市場(chǎng)下行的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)降本增效,與滴滴企業(yè)版合作后,為企業(yè)節(jié)省20%到30%的出行成本。58集團(tuán)的行政基建采購(gòu)部副總裁Sophia Chen則提到, 企業(yè)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量將直接影響到企業(yè)的外部(客戶(hù))服務(wù)質(zhì)量,從而進(jìn)一步對(duì)企業(yè)收入和盈利能力產(chǎn)生巨大影響。詢(xún)盤(pán)云創(chuàng)始人張中一表示,在創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中,組織和文化帶給員工的安全感,對(duì)于企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力尤為重要。
滴滴企業(yè)版在峰會(huì)上推出近期即將發(fā)布的“滴滴團(tuán)隊(duì)版”微信小程序,針對(duì)快速成長(zhǎng)的中小企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造,擁有創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)、加入團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)支付等功能,團(tuán)隊(duì)亦可自由設(shè)定乘車(chē)限額。該小程序即將正式上線啟動(dòng),期盼能為中小企業(yè)帶來(lái)流程簡(jiǎn)化、降本增效的出行選擇。
峰會(huì)上,《企業(yè)出行服務(wù)白皮書(shū)》也重磅面世。白皮書(shū)由艾瑞研究院發(fā)布,這是中國(guó)第一份針對(duì)企業(yè)出行服務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀研究及趨勢(shì)洞察解讀。白皮書(shū)中指出,未來(lái)的數(shù)字化企業(yè)將越來(lái)越聚焦主業(yè),將企業(yè)出行服務(wù)外包;同時(shí),企業(yè)出行服務(wù)行業(yè)將與機(jī)酒服務(wù)協(xié)同發(fā)展,形成大出行的服務(wù)生態(tài)。
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