[丁科技網(wǎng)觀察]丁科技網(wǎng)小十六在今年春節(jié)返鄉(xiāng)期間發(fā)現(xiàn),前幾年常常作為商業(yè)街“氣氛擔當”的熱鬧的手機門店,變得冷清了。這并非個例,在另外的一些縣城,類似的情況也有出現(xiàn)。但從金店人氣火爆的情形來看,前述情況的出現(xiàn),或許并不主要關聯(lián)縣鎮(zhèn)居民的購買力,而是另有原因。
冷清的同時,縣鎮(zhèn)手機門店的“改造”卻在繼續(xù)進行,“職能”變化,銷售不再作為最核心功能,當前的定位主要有兩個,并且在走向固定:一是體驗中心,二是維修中心。類似的變化,在一二線市場其實早已發(fā)生,目前來看,在縣鎮(zhèn)市場,這樣的進程確實有所滯后,但也屬正常。
就丁科技網(wǎng)對手機市場的長期觀察,手機線下門店的其中一個開設高峰,出現(xiàn)在2017年前后,當時正是眾多手機品牌混戰(zhàn)、洗牌的階段,銷量的頭部品牌則在沖擊高端、塑造品牌形象,以及繼續(xù)爭取市場份額。
這就導致,在一二線市場涌現(xiàn)了一批主打線下體驗、為品牌“爭面子”的“旗艦門店”,當時,一些門店的體量和排場,看上去還要超過蘋果門店。
在縣鎮(zhèn)市場,門店在主要商業(yè)街大量搶灘登陸,用以繼續(xù)滲透市場,進入更多用戶的口袋。
后續(xù),伴隨“非互聯(lián)網(wǎng)品牌”自身在線上渠道的發(fā)力,以及各種“互聯(lián)網(wǎng)子品牌”的出現(xiàn),和不少腰部、尾部品牌的消失,對一二線市場的門店而言,線下體驗、品牌展示,似乎就已經(jīng)成為了它們存在的更主要意義。
縣鎮(zhèn)手機門店“職能”轉化的稍稍滯后,此前或主要有兩個原因:一是,“鄉(xiāng)土環(huán)境”下“熟人經(jīng)濟”的運行,當時讓消費者有可能以優(yōu)于線上的價格拿到貨品;二是,物流配送體系當時仍待完善,效率有限,且父輩消費者傾向于傳統(tǒng)的線下購買。
只不過,縣鎮(zhèn)物流服務日趨完善,線上在各平臺紛紛“補貼”的背景下,也常常出現(xiàn)更可觀的優(yōu)惠力度,這讓縣鎮(zhèn)市場的購機行為發(fā)生了不小的變化。
目前的縣鎮(zhèn)手機門店,門店空間在近兩年做了很大的改裝,主要是在空間上有更多的留白,突出中式審美的潔凈和素雅,產(chǎn)品展示方式上則會與蘋果門店接近,目的更多在于為頭部品牌留存更良好的品牌印象;另外就是各品牌都致力于凸顯服務能力,就此也就將維修、換機等作為了門店的重要功能之一。另據(jù)門店銷售人員表示,有用戶在手機維修過程中,或者在線上比價看到價格差異不大時,也可能購買新機,也就是產(chǎn)生“沖動消費”。
目前來看,線上線下結合的“智慧零售”模式,在手機市場似乎得到了最充分的體現(xiàn)。當前,已經(jīng)很少有手機品牌提及“互聯(lián)網(wǎng)渠道”或者“互聯(lián)網(wǎng)品牌”,因為對手機這類“小件電子快消品”,線上渠道,已經(jīng)是優(yōu)勢渠道。這就代表,門店數(shù)量后續(xù)面臨收縮。另外,手機品牌已經(jīng)經(jīng)歷的渠道變化,難免會向其它消費電子品類更深刻地滲透。(丁科技網(wǎng)原創(chuàng),轉載務必注明“來源 :丁科技網(wǎng)”)
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