以“雙創(chuàng)”之名，越來(lái)越多的中國(guó)品牌駛出中國(guó)大市場(chǎng)的“內(nèi)港”，去往“環(huán)球航線(xiàn)”搏擊風(fēng)浪，跨境電商服務(wù)隨之蓬勃。與國(guó)內(nèi)電商板塊大平臺(tái)幾分天下的境況不同，品牌獨(dú)立站在海外具備相當(dāng)份額，這是中國(guó)品牌的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。全球零售解決方案公司SHOPLINE，是典型的“獨(dú)立站”方案供應(yīng)商，自2013年創(chuàng)立以來(lái)，已經(jīng)幫助超過(guò)50萬(wàn)商家開(kāi)啟全球生意的增長(zhǎng)通道。

經(jīng)歷十年發(fā)展，SHOPLINE正面臨新形勢(shì)：

中國(guó)品牌出海規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)展，與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的升級(jí)（比如從“走出去”到“走進(jìn)去”、從產(chǎn)品站穩(wěn)腳跟到品牌進(jìn)入心智等等），是大背景。

就SHOPLINE自身而言，全球業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非?？焖伲谶@種情況下，非常需要“高可用”、“高彈性”，并且能夠快速擴(kuò)容的服務(wù)。

就作為客戶(hù)的出海品牌而言，一方面，越來(lái)越多涉獵不同業(yè)務(wù)內(nèi)容的、不從層次的中國(guó)品牌希望借助SHOPLINE的“獨(dú)立站”方案，實(shí)現(xiàn)出海愿景。

SHOPLINE中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Jessie Wang介紹稱(chēng)，出海品牌以往多集中在時(shí)尚、3C、家居、戶(hù)外領(lǐng)域，最近一年多的時(shí)間，除了美妝迅速攀升之外，玩具、樂(lè)器、模具，甚至是電動(dòng)車(chē)、3D打印這些“之前藏得非常深”的領(lǐng)域也在加速。欣喜之余，對(duì)差異化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提出了更多要求。

SHOPLINE中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Jessie Wang

另一方面，品牌出海越來(lái)越注重“敏捷”，更強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、效率、成本的平衡。其中，兩重需求凸顯。一是，對(duì)智能化、信息化的需求更進(jìn)一步，因?yàn)榭缇畴娚唐髽I(yè)的整個(gè)鏈路在適配海外消費(fèi)市場(chǎng)上依然存在著跨文化溝通、跨空間交易的問(wèn)題；二是，對(duì)效率提升和效能管理的需求更進(jìn)一步。

SHOPLINE在保持自身快節(jié)奏創(chuàng)新的同時(shí)，也在與作為十年伙伴的亞馬遜云科技深化合作，用更敏捷的能力，來(lái)實(shí)現(xiàn)更敏捷的結(jié)果。

Jessie Wang表示，依托亞馬遜云科技的技術(shù)支持，SHOPLINE目前已經(jīng)在六個(gè)方面取得了新進(jìn)展與成果，通過(guò)SHOPLINE能力的升級(jí)，已經(jīng)被出海品牌共享：

一是，加快全球化部署進(jìn)程。SHOPLINE在全球快速選址、進(jìn)行拓展，產(chǎn)品部署周期從6個(gè)月縮減至1個(gè)月，并實(shí)現(xiàn)了多維度成本削減。

二是，加強(qiáng)風(fēng)控服務(wù)。SHOPLINE風(fēng)控審核服務(wù)，使用亞馬遜云科技自研面向機(jī)器學(xué)習(xí)推理芯片Amazon Inferentia 加速推理流程，帶來(lái)性?xún)r(jià)比超過(guò)50%的綜合提升，幫助賣(mài)家以更高性能、更低成本做好預(yù)判。

三是，提質(zhì)數(shù)字化建站。利用人工智能服務(wù)加快對(duì)智能標(biāo)簽、人群畫(huà)像的快速分析，幫助賣(mài)家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，更好實(shí)現(xiàn)數(shù)字化建站。

四是，簡(jiǎn)化運(yùn)維體系。亞馬遜云科技每個(gè)服務(wù)均提供統(tǒng)一的交付標(biāo)準(zhǔn)，幫助SHOPLINE規(guī)避自建過(guò)程中遇到的版本不一致、架構(gòu)不一致、監(jiān)控告警遺漏等問(wèn)題，運(yùn)維體系更簡(jiǎn)單，使 SHOPLINE可專(zhuān)注于上層業(yè)務(wù)的建設(shè)與發(fā)展。

五是，減少人力成本投入。配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)支持，為SHOPLINE業(yè)務(wù)每個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域僅需要投入少量人手負(fù)責(zé)需求日常對(duì)接，幫助SHOPLINE的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能集中精力投身于業(yè)務(wù)需求，最終為品牌商家交付更加高效率、低延遲的使用體驗(yàn)。

六是，支撐大促“0”風(fēng)險(xiǎn)。在重要活動(dòng)節(jié)假日，為SHOPLINE平臺(tái)保駕護(hù)航，提供Infrastructure Event Management(IEM)服務(wù)保障，多時(shí)區(qū)24小時(shí)監(jiān)控各項(xiàng)指標(biāo)，配合SHOPLINE技術(shù)團(tuán)隊(duì)完美保障平臺(tái)穩(wěn)定，承載業(yè)務(wù)峰值“0”風(fēng)險(xiǎn)。

一個(gè)實(shí)例是，國(guó)內(nèi)某淘系服裝品牌，在SHOPLINE的助力下，僅3個(gè)月成功就打入韓國(guó)市場(chǎng)，目前月GMV過(guò)百萬(wàn)美元。該客戶(hù)起初因團(tuán)隊(duì)缺乏獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和海外市場(chǎng)洞察，起步艱難。SHOPLINE攜手亞馬遜云科技，通過(guò)專(zhuān)業(yè)KA團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)快速搭建品牌獨(dú)立站，并提供海外市場(chǎng)洞察報(bào)告，幫助挖掘都市女裝利基日韓市場(chǎng)。團(tuán)隊(duì)還通過(guò)使用SHOPLINE Markets，逐步滲透東南亞、歐美市場(chǎng)。同時(shí)，借助SHOPLINE廣告團(tuán)隊(duì)診斷廣告投放問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。該客戶(hù)從2022年8月開(kāi)始建站，到11月的時(shí)候已經(jīng)成功進(jìn)入韓國(guó)都市女裝市場(chǎng)。

未來(lái)，SHOPLINE還會(huì)將亞馬遜云科技的一些方法論注入到業(yè)務(wù)運(yùn)行模式當(dāng)中。

Jessie Wang表示：在風(fēng)控層面，SHOPLINE會(huì)利用亞馬遜云科技的計(jì)算能力，在中國(guó)商家走向全球的過(guò)程中，幫助商家做好預(yù)判，防止因不知情而觸犯當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)或媒體平臺(tái)的規(guī)則；SHOPLINE很關(guān)注亞馬遜云科技的人工智能服務(wù)板塊，這也是接下來(lái)出海行業(yè)的大趨勢(shì)，例如通過(guò)對(duì)智能標(biāo)簽、人群畫(huà)像的快速分析，SHOPLINE構(gòu)建更為智能精準(zhǔn)的流量域產(chǎn)品能力，幫助商家實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放；此外，SHOPLINE會(huì)利用亞馬遜云科技提供的大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力，在一些“邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)上”讓商家和消費(fèi)者快速互動(dòng)。

這一切，其實(shí)都進(jìn)一步指向了“敏捷”。

在自身?yè)碛袕?qiáng)大研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并與亞馬遜云科技的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)攜手共同努力的情況下，SHOPLINE將成為中國(guó)出海品牌更堅(jiān)實(shí)的肩膀。（丁科技網(wǎng)原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：丁科技網(wǎng)”）