2018年，國內(nèi)彩電市場態(tài)勢低迷，零售額規(guī)模同比下降8.6%。進入2019年，彩電市場經(jīng)歷冰火兩重天，前兩月雖有小幅提升，但依然無法擺脫低價競爭局面。

在高端市場紅利釋放、市場洗牌深度推進、家電消費新政出臺的大背景下，彩電品牌如何在混戰(zhàn)中取勝？彩電市場如何尋得新的增長引擎？作為家電第一渠道的蘇寧近日發(fā)聲，4月12日將以一場“全民搶彩電”活動給出破局密碼。

大屏來了：65吋彩電半價搶低至1999元

消費升級加劇分級明顯，消費者對于高端大屏電視的需求也在不斷提升。據(jù)全國家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)，2018年彩電平均消費尺寸已經(jīng)達到49.5英寸，相比2017年增長了0.9英寸。55英寸、65英寸零售額占比已經(jīng)分別超過30%和20%，65英寸以上電視零售額占比也已經(jīng)超過10%。

而此次“全民搶彩電”活動中，蘇寧仍將高端大屏作為發(fā)力點，憑借供應鏈的資源優(yōu)勢，通過大規(guī)模采購，讓價格優(yōu)勢全面釋放。尤其針對65英寸大屏，蘇寧打出半價搶低至1999元的優(yōu)惠政策，力掀新一輪大屏換新風暴。

早在315期間，蘇寧聯(lián)手海信、長虹、PPTV成立了激光電視聯(lián)盟，并定下10萬臺銷售目標。蘇寧相關(guān)負責人指出，對應大屏化趨勢，此次“全民搶彩電”活動也將針對激光產(chǎn)品予以專屬補貼政策，進一步提升消費者對激光電視的認可度，實現(xiàn)激光電視銷量的全面爆發(fā)。

彩電下鄉(xiāng)：以舊換新最高補貼1000元

目前農(nóng)村市場的電視產(chǎn)品購買時間集中在家電下鄉(xiāng)期間，也就是2009-2012年。到2019年，這批產(chǎn)品的使用年限將達7-10年，進入換購期。據(jù)測算，家電下鄉(xiāng)期間彩電銷售規(guī)模為7490萬臺。這塊寶藏到底要怎么挖？蘇寧表示將借助此次“全民搶彩電”全面開啟彩電下鄉(xiāng)攻略。

截至2018年底，蘇寧全國已布局超2000家零售云店，極大拓展了縣鎮(zhèn)客流引入；2019年，蘇寧進一步發(fā)力四六級市場，計劃投入10億，全國新開店至7000家，并聯(lián)合創(chuàng)維、TCL等彩電巨頭簽訂頭等艙計劃，一方面加大品牌高端產(chǎn)品的渠道下沉，一方面打造定制單品讓利消費者。

與此同時，為響應家電消費新政，此次“全民搶彩電”活動蘇寧將拿出億元補貼，在四六級市場給予消費者彩電專項讓價福利，補貼最高可達1000元。

服務升級：送掛架免費安裝消滅售后亂象

據(jù)《2019年中國彩電產(chǎn)品售后服務及消費者滿意度調(diào)研報告》顯示：2018年家電受理投訴統(tǒng)計中，彩電投訴總量為8492件，占家用電子電器類8.22%，其中投訴質(zhì)量問題占比40.8%、售后占比36.1%。雖然絕大多數(shù)彩電企業(yè)在三包、30天內(nèi)退貨、整機一年、部件三年、安裝免費、維修費用明示等一系列售后政策建立起完整的體系，然而在實際操作過程中，仍因各地區(qū)售后維修人員素質(zhì)、技術(shù)、管理機制等不完善，導致消費者售后權(quán)益無法得到保障和統(tǒng)一。

而在此次“全民搶彩電”期間，蘇寧再次強化措施，除為65吋及以上大屏提供免費安裝服務，還提供拆箱檢測、遠程上門、現(xiàn)場調(diào)試、安裝服務、掛架材料、現(xiàn)場清理等六項特色的免費服務，使消費者確實享受到差異化、專業(yè)化、標準化的服務體驗。

418戰(zhàn)役已經(jīng)全面打響，各大家電巨頭在促銷戰(zhàn)外紛紛推出新產(chǎn)品新服務，全面帶動家電市場的煥新升級。作為家電第一銷售渠道，蘇寧推出的“全民搶彩電”活動，勢必帶來一場新的消費盛宴，也將成為引爆2019彩電市場的一大亮點。